Şertên Bikaranînê

1. Kî dikare Berosh bikar bîne

Divê hûn bi kêmî 16 salî bin (an jî, heke li welatê we temenê razîbûna dîjîtal bilindtir be, di wî temenî de bin). Heke hûn di bin 18 saliyê de ne, ji bo kirîna abonetiyê destûra dê an bavê we an jî ya serpereştiyarê we yê qanûnî pêwîst e.

2. Karûbar

Berosh sepaneke plansaziya xwarinê û şopandina xwarinê ya bi AI-yê ye ku di mîrateya xwarinê ya Kurdî, Anadolî û Rojhilata Navîn de cih digire. Taybetmendiyên wê ev in: planên xwarinê yên kesane yên ku AI çêdike, menû ji bo sifra mêvanan, şopandina sarincê, reçete ji wêneyekê, lêgerîna reçeteyê, alîkarê pijandinê, alîkarê xwarinê yê AI-yê (sohbet), tomarkirina xwarinê bi wêne, deng an barkodê, rojnivîska xwarinê, şopandina nirxên xwarinê, rapora heftanî û salnameyeke çandî ya xwarinên demsalî.

Sepan di du astan de heye: asta Belaş û abonetiya Premium a diravdêr. Gihîştina taybetmendiyan li gorî astê diguhere û di nav sepanê de tê nîşandan.

3. Abonetî, kirîn û diravdan

3.1 Hûn ji kê dikirin

Hûn Premium bi riya Apple App Store an Google Play dikirin. Li gorî welatê we, firoşgeh an bi navê xwe difiroşe we (bo nimûne li YE, Keyaniya Yekbûyî, Tirkiye û Hindistanê Apple Distribution International Ltd., li Koreyê Apple Services Pte. Ltd.) an jî wek nûnerê me li ser navê me diravdanê berhev dike. Ji bo diravdan, fatûre, vegerandina pereyan û parvekirina malbatê şertên firoşgehê, ji bo sepan û karûbarê jî ev Şert derbasdar in. Di hemû rewşan de em karûbar, alîkarî û nûkirinan pêşkêş dikin. Rêveberiya abonetiyê bi riya RevenueCat tê kirin; em tu carî agahiyên qerta diravdanê ya we nabînin û nahêlin.

3.2 Premium, asta belaş û ceribandina belaş

Berosh Premium planên xwarinê yên pêşkeftî, analîzên xwarinê yên berfireh û naveroka premium a zêdetir vedike. Biha, heyama diravdanê (mehane an salane) û, heke were pêşkêşkirin, dirêjiya ceribandina belaş berî ku hûn piştrast bikin li ser ekrana kirînê tên nîşandan. Asta Belaş bê pere gihîştina taybetmendiyên bingehîn dide.

3.3 Nûjenkirin û betalkirin

Premium ji bo heman heyama diravdanê (mehekê an salekê) xweber tê nûjenkirin, heke hûn bi kêmî 24 saetan berî dawiya heyama niha betal nekin. Ceribandina belaş dibe abonetiyeke diravdêr, heke hûn berî dawiya wê betal nekin. Hûn dikarin her dem betal bikin:

• iPhone: Settings (Mîheng) → [navê we] → Subscriptions (Abonetî) → Berosh → Cancel Subscription (Abonetiyê betal bike)
• Android: Google Play → Profile (Profîl) → Payments & subscriptions (Diravdan û abonetî) → Subscriptions (Abonetî) → Berosh → Cancel (Betal bike)
• Di sepanê de: Profîl → "Abonetiyê betal bike an birêve bibe" we rasterast dibe rûpela firoşgehê.

Betalkirin di dawiya heyama diravdanê ya niha de derbasdar dibe; heta wê demê Premium li cem we dimîne.

3.4 Mafê we yê vekişîna ji peymanê

Heke hûn xerîdar bin, dibe ku mafê we yê qanûnî hebe ku di nav 14 rojan de (li Brezîlyayê: 7 roj) ji kirînê vekişin. Ji bo kirînên bi riya App Store an Google Play, fonksiyona vekişînê an vegerandina pereyan a firoşgehê bikar bînin:

• Apple: reportaproblem.apple.com, an Purchase History (Dîroka kirînan) → "Withdraw Transaction" (ji kirînê vekişîn)
• Google: play.google.com → Order history (Dîroka siparîşan) → Request a refund (Daxwaza vegerandina pereyan), an forma vekişînê ya Google

Hûn dikarin bi e-posteyê jî ji info@beroshapp.com re binivîsin; em ê di pêvajoya firoşgehê de alîkariya we bikin. Siyasetên vegerandina pereyan ên firoşgehan mafên we yên qanûnî sînordar nakin.

3.5 Guhertinên bihayê

Heke lêçûnên me biguherin (bo nimûne yên pêşkêşkarên AI-yê, hostîng, xercên firoşgehê an bac) an dema ku em taybetmendiyên nû yên girîng zêde dikin, em dikarin bihayê ji bo heyamên diravdanê yên pêşerojê biguherînin. Em ê vê bi kêmî 30 rojan berê, bi sedemê wê re, di sepanê de an bi e-posteyê ji we re bibêjin. Li cihê ku qanûn an firoşgeh razîbûna we dixwaze, bihayê nû tenê heke hûn di ekrana razîbûnê ya firoşgehê an sepanê de qebûl bikin derbasdar dibe; heke hûn qebûl nekin, abonetiya we di dawiya heyama niha de bi bihayê kevn diqede. Di hemû rewşên din de hûn dikarin berî ku bihayê nû derbasdar bibe betal bikin.

4. Naveroka ku AI çêdike û agahiyên tenduristiyê

Berosh bi zîrekiya çêkirî (modelên ziman û axaftinê yên OpenAI) agahiyên giştî yên li ser xwarin û pijandinê dide. Ev ne şîreta bijîşkî, ne teşhîs û ne jî derman e. Derketinên AI-yê dikarin şaş an kêm bin: malzeme, alerjen û mîqdaran bi xwe kontrol bikin, û berî guhertinên mezin di parêza xwe de, bi taybetî heke nexweşiyeke we an alerjiyeke we hebe, bi bijîşkekî an pisporekî xwarinê yê fermî re bişêwirin. Wêne, tomarên deng û peyamên ku hûn ji taybetmendiyên AI-yê re dişînin, wekî ku di Siyaseta Nepenîtiyêya me de hatiye ravekirin, li ser navê me ji aliyê OpenAI ve tên pêvajokirin. Berpirsiyariya me li gorî Xala 9 ye.

5. Hesabê we

Hûn berpirsiyar in ku nepenîtiya agahiyên têketina hesabê xwe biparêzin û ji hemû çalakiyên ku di hesabê we de çêdibin berpirsiyar in. Hûn razî dibin ku:

• Dema çêkirina hesabê agahiyên rast û rojane bidin
• Heke hûn bi bikaranîna bê destûr a hesabê xwe bihesin, tavilê bi rêya info@beroshapp.com me agahdar bikin
• Agahiyên têketina xwe bi kesî re parve nekin û hesabê xwe nedin kesekî din

6. Bikaranîna qebûlkirî

Hûn razî dibin ku:

• Sepanê ji bo armanceke neqanûnî an bi binpêkirina qanûn an rêziknameyeke derbasdar bikar neynin
• Sepanê berevajî çênekin (reverse engineering), dekompîle û dîsasembl nekin, ji bilî cihê ku qanûn destûr dide (bo nimûne xalên 69d û 69e yên Qanûna Mafên Nivîskar a Almanyayê)
• Naverokeke ziyandar, ku navê kesan bi derewan xera dike, neqanûnî an ku mafên kesên sêyem binpê dike bar nekin
• Hewl nedin ku destwerdanê li server an binesaziya sepanê bikin, wan asteng bikin an bê destûr bigihîjin wan
• Ji bo derxistina daneyan ji sepanê amûrên otomatîk (bot, scraper) bikar neynin
• Naveroka ku Berosh çêdike ji bo perwerdekirin an pêşxistina modelên AI-yê an fêrbûna makîneyê bikar neynin
• Sînorên abonetiyê derbas nekin û gihîştina Premium a diravdêr bi bikarhênerên din re parve nekin

7. Milkiyeta rewşenbîrî

Sepana Berosh — bi nav, logo, dîzayn, danegeha me ya xwarinên çandî û hemû naveroka ku me afirandiye ve — milkiyeta rewşenbîrî ya Beroshapp e û bi qanûna mafên nivîskar ên Almanyayê û navneteweyî tê parastin. Ji we re lîsanseke sînordar, ne-taybet, veneguheztbar û betalkirî tê dayîn ku hûn sepanê tenê ji bo armancên kesane û ne-bazirganî bikar bînin.

Naveroka ku hûn di sepanê de diafirînin — tomarên xwarinê, reçeteyên we yên taybet, têbîniyên kesane û nirxandinên reçeteyan bi wêneyên ku hûn pê ve dikin ve — milkê we dimîne. Ev naverok taybetî hesabê we ye û ji bikarhênerên din re nayê nîşandan. Hûn ji me re lîsanseke sînordar didin ku em vê naverokê tenê ji bo pêşkêşkirina taybetmendiyên ku hûn bikar tînin, heta ku hûn naverokê diparêzin, hilînin û dubare bikin; dema ku hûn naverokê an hesabê xwe jê dibin, lîsans diqede. Hûn ji naveroka ku hûn dişînin berpirsiyar in û piştrast dikin ku mafên we li ser wê hene; em dikarin naveroka ku Xala 6 binpê dike rakin.

8. Nepenîtî

Siyaseta Nepenîtiyêya me rave dike ka em çawa daneyên we pêvajo dikin.

9. Berpirsiyarî

Em bê sînor berpirsiyar in ji bo kirinên bi qestî û xemsariya giran, ji bo zirara li jiyan, laş an tenduristiyê, li gorî Qanûna Berpirsiyariya Hilberê ya Almanyayê (Produkthaftungsgesetz) û li gorî her garantiyeke ku me daye.

Ji bo xemsariya sivik em tenê berpirsiyar in heke em erkekî ku ji bo pêşkêşkirina karûbarê bingehîn e û ku hûn dikarin bi awayekî asayî pê bawer bin binpê bikin, û wê demê jî tenê ji bo zirara ku ji bo vî celeb peymanê tîpîk û pêşbînîkirî ye. Wekî din em ji xemsariya sivik ne berpirsiyar in.

Mafên we yên qanûnî heke sepan an karûbarekî dîjîtal kêmasî hebe (bo nimûne li gorî xalên 327 û yên piştre yên Qanûna Medenî ya Almanyayê) bê guhertin dimînin. Em nûkirinan, di nav de nûkirinên ewlehiyê, wekî ku qanûn dixwaze pêşkêş dikin.

Ev sînor ji bo nûner û alîkarên me jî derbasdar in. Li cihê ku qanûna welatê we destûr nade, ew derbasdar nabin (bo nimûne garantiyên li gorî Qanûna Xerîdaran a Awistralyayê (Australian Consumer Law), Qanûna Mafên Xerîdaran a Keyaniya Yekbûyî ya 2015an (Consumer Rights Act 2015), an Qanûna Peymanên Xerîdaran a Japonyayê ji bo kirinên bi qestî an xemsariya giran).

10. Guhertinên di karûbarê de

Heke sedemeke derbasdar hebe — bo nimûne teknolojiya nû, ewlehî, pêdiviyên qanûnî, guhertinên ji aliyê pêşkêşkarên me yên AI-yê an firoşgehê ve, an baştirkirina sepanê — û tenê bê lêçûneke zêde ji bo we, em dikarin taybetmendiyên yek bi yek biguherînin an rawestînin. Heke guhertinek gihîştina we ya Premium an bikaranîna we ya wê bi awayekî berbiçav xirab bike, em ê berê, di wextê xwe de, bi e-posteyê an peyameke di nav sepanê de guhertinê ji we re rave bikin, û hûn dikarin di nav 30 rojan de piştî agahdariyê an guhertinê (kîjan dereng be) bê pere betal bikin. Guhertinên di asta Belaş de di sepanê de tên ragihandin.

11. Bidawîkirina peymanê

Hûn dikarin her dem bikaranîna sepanê rawestînin û hesabê xwe jê bibin (binêrin Siyaseta Nepenîtiyê §7). Jêbirina hesabê abonetiya firoşgehê betal nake — wê di firoşgehê de betal bikin (Xala 3.3). Ji bo binpêkirineke giran a van Şertan, bi gelemperî piştî hişyariyekê, em dikarin gihîştina we rawestînin an bidawî bikin; em dikarin hesabekî belaş bi agahdariya 14 rojan berê bidawî bikin. Xalên 7 (Milkiyeta rewşenbîrî), 9 (Berpirsiyarî), 13 (Qanûna derbasdar û dadgeh) û 14 (Apple û Google) piştî bidawîbûna peymanê jî derbasdar dimînin.

12. Guhertinên di van Şertan de

Dema ku taybetmendî, pêşkêşkar an qanûn diguherin, em dikarin van Şertan nû bikin. Em ê Şertên nû, bi guhertinên diyarkirî, bi kêmî 30 rojan berî ku derbasdar bibin di sepanê de nîşanî we bidin. Ew tenê heke hûn qebûl bikin derbasdar dibin. Heke hûn qebûl nekin, hûn dikarin heta dawiya heyama abonetiya xwe sepanê bi Şertên niha bikar bînin, an betal bikin. Guhertinên ku tenê ji bo berjewendiya we ne an ku qanûn dixwaze, bê razîbûna we derbasdar dibin; em ê li ser wan agahdariya we bikin.

13. Qanûna derbasdar û dadgeh

Qanûna Almanyayê derbasdar e, ji bilî Peymana Neteweyên Yekbûyî ya li ser Peymanên Firotina Navneteweyî ya Kelûpelan. Heke hûn xerîdar bin, ev hilbijartina qanûnê we ji parastina qanûna xerîdaran a mecbûrî ya welatê ku hûn bi awayekî asayî lê dijîn bêpar nahêle.

Heke hûn xerîdar bin, hûn dikarin li dijî me li Almanyayê an li dadgehên cihê ku hûn lê dijîn doz vekin; em tenê dikarin li dijî we li dadgehên cihê ku hûn lê dijîn doz vekin. Rêzikên mecbûrî yên li ser desthilatdariya dadgehê bê guhertin dimînin.

Em ne amade ne û ne jî mecbûr in ku beşdarî pêvajoyên çareserkirina nakokiyan li ber desteya hakemtiyê ya xerîdaran bibin.

14. Apple û Google

Heke we Berosh ji Apple App Store daxistiye:

• Ev Şert di navbera we û me de ne, ne bi Apple re. Apple ji sepanê an naveroka wê ne berpirsiyar e.
• Hûn dikarin sepanê li ser cîhazên Apple ên ku milkê we ne an di bin kontrola we de ne bikar bînin, wekî ku Rêzikên Bikaranînê yên App Store (App Store Usage Rules) destûr didin (di nav de Parvekirina Malbatê).
• Lênêrîn û alîkariyê em pêşkêş dikin, ne Apple.
• Heke sepan garantiyeke derbasdar bi cih neyne, hûn dikarin Apple agahdar bikin û Apple dê bihayê kirînê vegerîne; Apple tu erkeke din a garantiyê nagire ser xwe.
• Em, ne Apple, her daxwazeke têkildarî sepanê (berpirsiyariya hilberê, bicihnehanîna pêdiviyên qanûnî an rêziknameyî, parastina xerîdaran, nepenîtî) birêve dibin.
• Em, ne Apple, her daxwazeke ku sepan milkiyeta rewşenbîrî ya kesên sêyem binpê dike birêve dibin.
• Hûn piştrast dikin ku hûn ne li welatekî ne ku di bin ambargoya Hikûmeta DYA de ye an wek welatê "piştgirê terorê" hatiye destnîşankirin, û ku hûn ne di lîsteya Hikûmeta DYA ya aliyên qedexekirî an sînordar de ne.
• Agahiyên me yên têkiliyê li serê van Şertan in.
• Dema bikaranîna sepanê divê hûn şertên aliyên sêyem (bo nimûne yên operatora torê ya xwe) bişopînin.
• Apple û şirketên wê yên girêdayî aliyên sêyem ên sûdmend ên van Şertan in û dikarin wan li hember we bi cih bînin.

Heke we Berosh ji Google Play daxistiye: Developer Distribution Agreement a Google û Şertên Karûbarê yên Google Play, li cihê ku di mijarên diravdanê de bi van Şertan re li hev nakin, pêşîn in.

15. Şertên zêde ji bo welatê we

Ev pêvek derbasdar in heke hûn li welatê navborî dijîn. Li cihê ku bi beşa din a van Şertan re li hev nakin, ew pêşîn in.

• Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê: Heke hûn li Kalîforniya, New York an eyaleteke din a ku vê dixwaze dijîn, em ê berî ku abonetiyeke salane were nûjenkirin bîranînekê ji we re bişînin (New York: 15–45 roj berî dawiya dema betalkirinê) û berî guhertineke girîng an zêdebûna bihayê agahdariya we bikin (New York: bi kêmî 5 rojên kar û herî zêde 30 roj berê). Ji niştecihên New Yorkê bê razîbûna wan bihayekî bilindtir nayê girtin, heke ew nikaribin di nav 14 rojan de piştî diravdanê betal bikin û pereyê li gorî demê vegerînin.
• Keyaniya Yekbûyî: Tiştek di van Şertan de bandorê li mafên we yên qanûnî yên li gorî Consumer Rights Act 2015 (Qanûna Mafên Xerîdaran) nake. Li gorî cihê ku hûn lê dijîn, hûn dikarin li dadgehên Îngilîstan û Walesê, Skotlandê an Îrlandaya Bakur doz vekin.
• Awistralya: Karûbarên me bi garantiyên ku li gorî Australian Consumer Law (Qanûna Xerîdaran a Awistralyayê) nayên derxistin tên. Tiştek di van Şertan de wan mafan dernaxe, sînordar nake an naguherîne.
• Tirkiye: Qanûna Hejmar 6502 ya li ser Parastina Xerîdaran derbasdar e. Hûn dikarin di nav sînorên ku her sal tên ragihandin de serî li desteya hakemtiyê ya xerîdaran an dadgeha xerîdaran a cihê ku hûn lê dijîn bidin. Hûn dikarin abonetiya xwe her dem, bi heman hêsanî ya ku hûn abone bûn, betal bikin.
• Brezîlya: Hûn dikarin di nav 7 rojan de piştî kirînê ji peymanê vekişin (CDC Art. 49). Hûn dikarin nakokiyan bibin dadgehên cihê niştecihbûna xwe. Bendên ku berpirsiyariyê sînordar dikin, li cihê ku Qanûna Parastina Xerîdaran (Código de Defesa do Consumidor) qedexe dike, derbasdar nabin.
• Hindistan: Berpirsiyarê giliyan (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün, xwedî, info@beroshapp.com, +49 172 5740559. Em di nav 48 saetan de wergirtina giliyan piştrast dikin û di nav mehekê de wan çareser dikin.
• Komara Koreyê: Berî ku ceribandineke belaş bibe abonetiyeke diravdêr an biha zêde bibe, wekî ku Qanûna Parastina Xerîdaran di Bazirganiya Elektronîk de dixwaze, razîbûna we tê xwestin. Hûn dikarin nakokiyan bibin dadgeheke Koreyî ya desthilatdar.
• Japonya: Sînorên di Xala 9 de tenê li cihê ku me bi qestî an bi xemsariya giran tevnegeriyaye derbasdar in. Agahiyên firoşkar ên li gorî Qanûna Danûstendinên Bazirganî yên Taybet li serê van Şertan in; biha û dema diravdanê berî kirînê di App Store an Google Play de tên nîşandan.
• Québec (Kanada): Qanûna Québecê û dadgehên Québecê heta asta ku Qanûna Parastina Xerîdaran (Loi sur la protection du consommateur) dixwaze derbasdar in; em ê guhertinan bi nivîskî ji we re ragihînin, û hûn dikarin bê pere betal bikin.

16. Hukmên dawî

Heke hukmekî van Şertan nederbasdar be, yên mayî derbasdar dimînin û li şûna wî rêzikên qanûnî derbasdar dibin. Ev Şert bi çend zimanan hene; her guhertoya zimanî ji bo bikarhênerên wî zimanî girêdayî ye.

17. Têkilî

Beroshapp
E-posta: info@beroshapp.com
Telefon: +49 172 5740559
Forma têkiliyê: beroshapp.com/tekili