استعمال کی شرائط
استعمال کی یہ شرائط آپ اور Berosh ایپ فراہم کرنے والے کے درمیان معاہدہ ہیں:
Beroshapp – Halil Zınar Düzgün (واحد تاجر)
Johann-Strauß-Straße 12، 82008 Unterhaching، جرمنی
ای میل: info@beroshapp.com · فون: +49 172 5740559
("Beroshapp"، "ہم")
یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ Berosh موبائل ایپ استعمال کرتے ہیں۔ اکاؤنٹ بنانے یا سبسکرپشن خریدنے پر آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔
۱. Berosh کون استعمال کر سکتا ہے
آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہونی چاہیے (یا آپ کے ملک میں ڈیجیٹل رضامندی کی عمر، اگر وہ زیادہ ہو)۔ اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے تو سبسکرپشن خریدنے کے لیے آپ کو والدین میں سے کسی ایک یا قانونی سرپرست کی اجازت درکار ہے۔
۲. سروس
Berosh ایک AI پر مبنی کھانے کی منصوبہ بندی اور غذائیت کی نگرانی ایپ ہے جو کرد، اناطولی اور مشرق وسطی کی کھانوں کی روایات میں جڑی ہے۔ اس کی خصوصیات میں شامل ہیں: AI سے تیار کردہ ذاتی کھانے کے منصوبے، "مہمانوں کی میز" کے لیے مینو، "فریج اسکین"، "تصویر سے ترکیب"، "ترکیب کی تلاش"، "کھانا پکانے کا اسسٹنٹ"، AI غذائیت معاون (چیٹ)، تصویر، آواز یا بارکوڈ سے کھانا درج کرنا، فوڈ ڈائری، غذائیت کی نگرانی، "ہفتہ وار رپورٹ" اور موسمی کھانوں کا ثقافتی کیلنڈر۔
ایپ دو سطحوں میں دستیاب ہے: مفت سطح اور ادائیگی شدہ Premium سبسکرپشن۔ خصوصیات تک رسائی سطح کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے اور ایپ کے اندر دکھائی جاتی ہے۔
۳. سبسکرپشن، خریداری اور ادائیگی
App Store جائزہ کاروں کے لیے نوٹ: Berosh خودکار تجدید والی Premium سبسکرپشن پیش کرتا ہے جو Apple In-App Purchase اور Google Play Billing کے ذریعے پروسیس ہوتی ہے۔ خریداری سے پہلے ادائیگی اسکرین پر سبسکرپشن کا عنوان، مدت اور قیمت دکھائی جاتی ہے۔ استعمال کی ان شرائط اور رازداری کی پالیسی کے لنک ادائیگی اسکرین پر اور ایپ کی سیٹنگز میں دستیاب ہیں۔
۳.۱ آپ کس سے خریدتے ہیں
آپ Premium کو Apple App Store یا Google Play کے ذریعے خریدتے ہیں۔ آپ کے ملک کے لحاظ سے، اسٹور یا تو اپنے نام سے آپ کو فروخت کرتا ہے (مثلاً یورپی یونین، برطانیہ، ترکیہ اور بھارت میں Apple Distribution International Ltd.، یا کوریا میں Apple Services Pte. Ltd.) یا ہمارے ایجنٹ کے طور پر ہماری طرف سے ادائیگی وصول کرتا ہے۔ ادائیگی، بلنگ، رقم کی واپسی اور فیملی شیئرنگ پر اسٹور کی شرائط لاگو ہوتی ہیں؛ یہ شرائط ایپ اور سروس پر لاگو ہوتی ہیں۔ ہر صورت میں سروس، سپورٹ اور اپ ڈیٹس ہم فراہم کرتے ہیں۔ سبسکرپشن کا انتظام RevenueCat کے ذریعے ہوتا ہے؛ ہم آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات نہ کبھی دیکھتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔
۳.۲ Premium، مفت سطح اور مفت ٹرائل
Berosh Premium جدید کھانے کے منصوبے، تفصیلی غذائیت تجزیہ اور توسیع شدہ Premium مواد کھولتا ہے۔ قیمت، بلنگ کی مدت (ماہانہ یا سالانہ) اور، اگر پیش کیا جائے تو، مفت ٹرائل کی مدت آپ کی تصدیق سے پہلے خریداری اسکرین پر دکھائی جاتی ہیں۔ مفت سطح بنیادی خصوصیات تک بغیر کسی قیمت کے رسائی دیتی ہے۔
۳.۳ تجدید اور منسوخی
Premium اسی بلنگ مدت (ایک ماہ یا ایک سال) کے لیے خودکار طور پر تجدید ہوتا ہے، جب تک کہ آپ موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے اسے منسوخ نہ کریں۔ مفت ٹرائل ادائیگی شدہ سبسکرپشن میں بدل جاتا ہے، جب تک کہ آپ اس کے ختم ہونے سے پہلے منسوخ نہ کریں۔ آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں:
- iPhone: Settings (سیٹنگز) ← [آپ کا نام] ← Subscriptions (سبسکرپشنز) ← Berosh ← Cancel Subscription (سبسکرپشن منسوخ کریں)
- Android: Google Play ← Profile (پروفائل) ← Payments & subscriptions (ادائیگیاں اور سبسکرپشنز) ← Subscriptions (سبسکرپشنز) ← Berosh ← Cancel (منسوخ کریں)
- ایپ میں: پروفائل ← "سبسکرپشن منسوخ یا اس کا انتظام کریں" آپ کو براہ راست اسٹور کے صفحے پر لے جاتا ہے۔
منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے؛ تب تک آپ کے پاس Premium رہتا ہے۔
۳.۴ خریداری سے دستبرداری کا آپ کا حق
اگر آپ صارف (consumer) ہیں تو آپ کو خریداری سے 14 دن کے اندر (برازیل میں: 7 دن) دستبردار ہونے کا قانونی حق حاصل ہو سکتا ہے۔ App Store یا Google Play کے ذریعے خریداری کے لیے اسٹور کی دستبرداری یا رقم کی واپسی کی سہولت استعمال کریں:
- Apple: reportaproblem.apple.com، یا Purchase History (خریداری کی تاریخ) ← "Withdraw Transaction" (لین دین سے دستبرداری)
- Google: play.google.com ← Order history (آرڈر کی تاریخ) ← Request a refund (رقم کی واپسی کی درخواست)، یا Google کا دستبرداری فارم
آپ ہمیں info@beroshapp.com پر ای میل کے ذریعے بھی بتا سکتے ہیں؛ ہم اسٹور کے طریقہ کار میں آپ کی مدد کریں گے۔ اسٹورز کی رقم کی واپسی کی پالیسیاں آپ کے قانونی حقوق کو محدود نہیں کرتیں۔
۳.۵ قیمت میں تبدیلی
اگر ہمارے اخراجات بدلیں (مثلاً AI فراہم کنندگان، ہوسٹنگ، اسٹور فیس یا ٹیکس) یا ہم نمایاں نئی خصوصیات شامل کریں تو ہم آئندہ بلنگ مدتوں کی قیمت تبدیل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو کم از کم 30 دن پہلے ایپ میں یا ای میل کے ذریعے، وجہ کے ساتھ، بتائیں گے۔ جہاں قانون یا اسٹور آپ کی رضامندی کا تقاضا کرے، وہاں نئی قیمت صرف اسی صورت میں لاگو ہوگی جب آپ اسٹور یا ایپ کی رضامندی اسکرین پر اتفاق کریں؛ اگر آپ اتفاق نہ کریں تو آپ کی سبسکرپشن موجودہ مدت کے اختتام پر پرانی قیمت پر ختم ہو جائے گی۔ باقی تمام صورتوں میں آپ نئی قیمت لاگو ہونے سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔
۴. AI سے تیار کردہ مواد اور صحت کی معلومات
Berosh مصنوعی ذہانت (OpenAI کے زبان اور آواز کے ماڈلز) کے ذریعے غذائیت اور کھانا پکانے کی عمومی معلومات دیتا ہے۔ یہ طبی مشورہ، تشخیص یا علاج نہیں ہے۔ AI کے نتائج غلط یا نامکمل ہو سکتے ہیں: اجزاء، الرجی پیدا کرنے والی چیزیں اور مقداریں خود جانچیں، اور اپنی خوراک میں اہم تبدیلیوں سے پہلے ڈاکٹر یا رجسٹرڈ ماہر غذائیت سے بات کریں، خاص طور پر اگر آپ کو کوئی طبی مسئلہ یا الرجی ہو۔ AI خصوصیات کو آپ جو تصاویر، ریکارڈنگز اور پیغامات بھیجتے ہیں، انہیں ہماری طرف سے OpenAI پروسیس کرتا ہے، جیسا کہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ ہماری ذمہ داری سیکشن 9 کے مطابق ہے۔
۵. آپ کا اکاؤنٹ
آپ اپنے اکاؤنٹ کی لاگ ان اسناد کی رازداری برقرار رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ:
- اکاؤنٹ بناتے وقت درست اور تازہ معلومات فراہم کریں گے
- اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے کسی غیر مجاز استعمال کا علم ہو تو فوری طور پر info@beroshapp.com پر ہمیں مطلع کریں گے
- اپنی لاگ ان اسناد کسی کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے اور اپنا اکاؤنٹ کسی دوسرے شخص کو منتقل نہیں کریں گے
۶. قابل قبول استعمال
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ:
- ایپ کو کسی غیر قانونی مقصد کے لیے یا کسی قابل اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی میں استعمال نہیں کریں گے
- ایپ کی ریورس انجینئرنگ (بشمول decompile اور disassemble) نہیں کریں گے، سوائے اس کے جہاں قانون اس کی اجازت دے (مثلاً جرمن کاپی رائٹ ایکٹ کی دفعات 69d اور 69e)
- ایسا مواد اپ لوڈ نہیں کریں گے جو نقصان دہ، ہتک آمیز یا غیر قانونی ہو یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو
- ایپ کے سرورز یا بنیادی ڈھانچے میں مداخلت کرنے، اس میں خلل ڈالنے یا اس تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش نہیں کریں گے
- ایپ سے ڈیٹا نکالنے کے لیے خودکار ٹولز (بوٹس، scrapers) استعمال نہیں کریں گے
- Berosh کے تیار کردہ مواد کو AI یا مشین لرننگ ماڈلز کی تربیت یا بہتری کے لیے استعمال نہیں کریں گے
- سبسکرپشن کی پابندیوں کو بائی پاس نہیں کریں گے اور ادائیگی شدہ Premium رسائی دوسرے صارفین کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے
۷. دانشورانہ ملکیت
Berosh ایپ — بشمول اس کا نام، لوگو، ڈیزائن، کھانوں کا ثقافتی ڈیٹا بیس اور ہمارا تیار کردہ تمام مواد — Beroshapp کی دانشورانہ ملکیت ہے اور جرمن اور بین الاقوامی کاپی رائٹ قانون سے محفوظ ہے۔ آپ کو ایپ صرف ذاتی، غیر تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا محدود، غیر خصوصی، غیر قابل انتقال اور قابل واپسی لائسنس دیا جاتا ہے۔
ایپ کے اندر آپ کا بنایا ہوا مواد — بشمول درج کیے گئے کھانے، اپنی ترکیبیں، ذاتی نوٹس اور ترکیبوں پر آپ کی آراء، ان کے ساتھ منسلک کسی بھی تصویر سمیت — آپ کی ملکیت رہتا ہے۔ یہ مواد آپ کے اکاؤنٹ تک نجی ہے اور دوسرے صارفین کو نہیں دکھایا جاتا۔ آپ ہمیں اسے صرف ان خصوصیات کی فراہمی کے لیے محفوظ کرنے اور دوبارہ پیش کرنے کا محدود لائسنس دیتے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں، جب تک آپ وہ مواد رکھتے ہیں؛ جب آپ مواد یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو یہ لائسنس ختم ہو جاتا ہے۔ آپ اپنے بھیجے گئے مواد کے ذمہ دار ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اس کے حقوق حاصل ہیں، اور ہم سیکشن 6 کی خلاف ورزی کرنے والا مواد ہٹا سکتے ہیں۔
۸. رازداری
ہماری رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے پروسیس کرتے ہیں۔
۹. ذمہ داری
ہم جان بوجھ کر کیے گئے فعل اور سنگین غفلت، جان، جسم یا صحت کو پہنچنے والے نقصان کے لیے، جرمن پروڈکٹ لائبیلیٹی ایکٹ (Produkthaftungsgesetz) کے تحت اور اپنی دی ہوئی کسی بھی گارنٹی کے تحت بغیر کسی حد کے ذمہ دار ہیں۔
معمولی غفلت کی صورت میں ہم صرف اس وقت ذمہ دار ہیں جب ہم کسی ایسی ذمہ داری کی خلاف ورزی کریں جو سروس فراہم کرنے کے لیے لازمی ہو اور جس پر آپ عام طور پر بھروسہ کر سکتے ہوں، اور تب بھی صرف اس نقصان کے لیے جو اس قسم کے معاہدے میں عام اور قابل پیش بینی ہو۔ اس کے علاوہ ہم معمولی غفلت کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
اگر ایپ یا کوئی ڈیجیٹل سروس ناقص ہو تو آپ کے قانونی حقوق (مثلاً جرمن سول کوڈ کی دفعات 327 اور اس کے بعد کے تحت) متاثر نہیں ہوتے۔ ہم قانون کے تقاضے کے مطابق اپ ڈیٹس، بشمول سیکیورٹی اپ ڈیٹس، فراہم کرتے ہیں۔
یہ حدود ہمارے نمائندوں اور معاونین پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔ یہ وہاں لاگو نہیں ہوتیں جہاں آپ کے ملک کا قانون ان کی اجازت نہ دے (مثلاً آسٹریلین کنزیومر لا کے تحت ضمانتیں، برطانیہ کا کنزیومر رائٹس ایکٹ 2015، یا جان بوجھ کر کیے گئے فعل یا سنگین غفلت کے لیے جاپان کا کنزیومر کنٹریکٹ ایکٹ)۔
۱۰. سروس میں تبدیلیاں
اگر کوئی معقول وجہ ہو — مثلاً نئی ٹیکنالوجی، سیکیورٹی، قانونی تقاضے، ہمارے AI یا اسٹور فراہم کنندگان کی تبدیلیاں، یا ایپ کی بہتری — تو ہم انفرادی خصوصیات تبدیل یا بند کر سکتے ہیں، اور صرف آپ پر کسی اضافی لاگت کے بغیر۔ اگر کوئی تبدیلی Premium تک آپ کی رسائی یا اس کے استعمال کو نمایاں طور پر متاثر کرے تو ہم آپ کو پہلے سے بروقت ای میل یا ایپ کے اندر پیغام کے ذریعے تبدیلی کی وضاحت کے ساتھ بتائیں گے، اور آپ اطلاع یا تبدیلی، جو بھی بعد میں ہو، سے 30 دن کے اندر بلا معاوضہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ مفت سطح میں تبدیلیوں کا اعلان ایپ میں کیا جاتا ہے۔
۱۱. معاہدے کا خاتمہ
آپ کسی بھی وقت ایپ کا استعمال بند کرکے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں (دیکھیں رازداری کی پالیسی §7)۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی — اسے اسٹور میں منسوخ کریں (سیکشن 3.3)۔ ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی پر ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں، عام طور پر انتباہ کے بعد؛ مفت اکاؤنٹ ہم 14 دن کے نوٹس کے ساتھ ختم کر سکتے ہیں۔ سیکشن 7 (دانشورانہ ملکیت)، 9 (ذمہ داری)، 13 (قابل اطلاق قانون اور عدالتیں) اور 14 (Apple اور Google) معاہدے کے خاتمے کے بعد بھی نافذ رہتے ہیں۔
۱۲. ان شرائط میں تبدیلیاں
جب خصوصیات، فراہم کنندگان یا قانون بدلیں تو ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم نئی شرائط نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ایپ میں تبدیلیوں کو نمایاں کرکے دکھائیں گے۔ یہ صرف اسی صورت میں لاگو ہوں گی جب آپ انہیں قبول کریں۔ اگر آپ قبول نہ کریں تو آپ اپنی سبسکرپشن کی مدت ختم ہونے تک موجودہ شرائط کے تحت ایپ استعمال کرتے رہ سکتے ہیں، یا منسوخ کر سکتے ہیں۔ وہ تبدیلیاں جو صرف آپ کے فائدے میں ہوں، یا جن کا قانون تقاضا کرے، آپ کی رضامندی کے بغیر لاگو ہوتی ہیں؛ ہم آپ کو ان کے بارے میں بتائیں گے۔
۱۳. قابل اطلاق قانون اور عدالتیں
جرمن قانون لاگو ہوتا ہے، سوائے اشیا کی بین الاقوامی فروخت کے معاہدوں سے متعلق اقوامِ متحدہ کے کنونشن (CISG) کے۔ اگر آپ صارف ہیں تو قانون کا یہ انتخاب آپ کو اس ملک کے لازمی صارف قانون کے تحفظ سے محروم نہیں کرتا جہاں آپ عام طور پر رہتے ہیں۔
اگر آپ صارف ہیں تو آپ ہمارے خلاف جرمنی میں یا اپنی رہائش کی جگہ کی عدالتوں میں مقدمہ دائر کر سکتے ہیں؛ ہم آپ کے خلاف صرف آپ کی رہائش کی جگہ کی عدالتوں میں مقدمہ دائر کر سکتے ہیں۔ دائرہ اختیار کے لازمی قواعد متاثر نہیں ہوتے۔
ہم صارفین کے ثالثی بورڈ کے سامنے تنازع کے حل کی کارروائی میں حصہ لینے کے نہ خواہش مند ہیں اور نہ پابند۔
۱۴. Apple اور Google
اگر آپ نے Berosh کو Apple App Store سے ڈاؤن لوڈ کیا ہے:
- یہ شرائط آپ اور ہمارے درمیان ہیں، Apple کے ساتھ نہیں۔ Apple ایپ یا اس کے مواد کا ذمہ دار نہیں ہے۔
- آپ ایپ کو ان Apple آلات پر استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کی ملکیت یا اختیار میں ہوں، جیسا کہ App Store کے استعمال کے قواعد اجازت دیتے ہیں (بشمول فیملی شیئرنگ)۔
- دیکھ بھال اور سپورٹ ہم فراہم کرتے ہیں، Apple نہیں۔
- اگر ایپ کسی لاگو ضمانت پر پورا نہ اترے تو آپ Apple کو مطلع کر سکتے ہیں، اور Apple خریداری کی قیمت واپس کرے گا؛ Apple پر ضمانت کی کوئی اور ذمہ داری نہیں ہے۔
- ایپ سے متعلق کسی بھی دعوے (پروڈکٹ کی ذمہ داری، قانونی یا ریگولیٹری تقاضے پورے نہ کرنا، صارفین کا تحفظ، رازداری) کو ہم نمٹاتے ہیں، Apple نہیں۔
- اس دعوے کو کہ ایپ تیسرے فریق کی دانشورانہ ملکیت کی خلاف ورزی کرتی ہے، ہم نمٹاتے ہیں، Apple نہیں۔
- آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کسی ایسے ملک میں نہیں ہیں جس پر امریکی حکومت کی پابندی ہو یا جسے "دہشت گردی کا حامی" ملک قرار دیا گیا ہو، اور یہ کہ آپ امریکی حکومت کی ممنوعہ یا محدود فریقوں کی کسی فہرست میں شامل نہیں ہیں۔
- ہمارے رابطے کی تفصیلات ان شرائط کے شروع میں ہیں۔
- ایپ استعمال کرتے وقت آپ کو تیسرے فریق کی شرائط (مثلاً اپنے نیٹ ورک فراہم کنندہ کی شرائط) پر عمل کرنا ہوگا۔
- Apple اور اس کی ذیلی کمپنیاں ان شرائط کی تیسرے فریق کے طور پر مستفید ہیں اور انہیں آپ کے خلاف نافذ کر سکتی ہیں۔
اگر آپ نے Berosh کو Google Play سے ڈاؤن لوڈ کیا ہے: ادائیگی کے معاملات میں ان شرائط سے تضاد کی صورت میں Google کا Developer Distribution Agreement اور Google Play کی سروس کی شرائط کو ترجیح حاصل ہے۔
۱۵. آپ کے ملک کے لیے اضافی شرائط
یہ اضافی شرائط اس صورت میں لاگو ہوتی ہیں جب آپ متعلقہ ملک میں رہتے ہوں۔ جہاں یہ ان شرائط کے باقی حصے سے متصادم ہوں، وہاں انہیں ترجیح حاصل ہے۔
- امریکہ: اگر آپ کیلیفورنیا، نیویارک یا کسی ایسی دوسری ریاست میں رہتے ہیں جہاں یہ لازمی ہو تو ہم سالانہ سبسکرپشن کی تجدید سے پہلے آپ کو یاد دہانی کرائیں گے (نیویارک: منسوخی کی آخری تاریخ سے 15–45 دن پہلے) اور کسی اہم تبدیلی یا قیمت میں اضافے سے پہلے آپ کو مطلع کریں گے (نیویارک: کم از کم 5 کاروباری دن اور زیادہ سے زیادہ 30 دن پہلے)۔ نیویارک کے رہائشیوں سے ان کی رضامندی کے بغیر زیادہ قیمت وصول نہیں کی جائے گی، الا یہ کہ وہ رقم کی کٹوتی کے 14 دن کے اندر منسوخ کر سکیں اور تناسب کے حساب سے رقم واپس پائیں۔
- برطانیہ: ان شرائط میں کوئی چیز کنزیومر رائٹس ایکٹ 2015 (Consumer Rights Act 2015) کے تحت آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتی۔ آپ اپنی رہائش کے لحاظ سے انگلینڈ اور ویلز، اسکاٹ لینڈ یا شمالی آئرلینڈ کی عدالتوں میں مقدمہ دائر کر سکتے ہیں۔
- آسٹریلیا: ہماری خدمات کے ساتھ ایسی ضمانتیں آتی ہیں جنہیں آسٹریلین کنزیومر لا (Australian Consumer Law) کے تحت خارج نہیں کیا جا سکتا۔ ان شرائط میں کوئی چیز ان حقوق کو خارج، محدود یا تبدیل نہیں کرتی۔
- ترکیہ: صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون نمبر 6502 لاگو ہوتا ہے۔ آپ ہر سال اعلان کردہ حدود کے اندر اپنی رہائش کی جگہ کی صارفین کی ثالثی کمیٹی یا صارف عدالت سے رجوع کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی سبسکرپشن کسی بھی وقت اتنی ہی آسانی سے منسوخ کر سکتے ہیں جتنی آسانی سے آپ نے سبسکرائب کیا تھا۔
- برازیل: آپ خریداری کے 7 دن کے اندر دستبردار ہو سکتے ہیں (CDC Art. 49)۔ آپ تنازعات اپنی رہائش کی جگہ کی عدالتوں میں لے جا سکتے ہیں۔ ذمہ داری محدود کرنے والی شقیں وہاں لاگو نہیں ہوتیں جہاں برازیل کا صارفین کے تحفظ کا ضابطہ انہیں ممنوع قرار دیتا ہے۔
- بھارت: شکایات افسر (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün، مالک، info@beroshapp.com، +49 172 5740559۔ ہم شکایات کی وصولی کی تصدیق 48 گھنٹوں میں کرتے ہیں اور انہیں ایک ماہ کے اندر حل کرتے ہیں۔
- جمہوریہ کوریا: مفت ٹرائل کے ادائیگی شدہ سبسکرپشن میں بدلنے یا قیمت بڑھنے سے پہلے، الیکٹرانک کامرس میں صارفین کے تحفظ کے قانون کے تقاضے کے مطابق رضامندی طلب کی جاتی ہے۔ آپ تنازعات کسی مجاز کوریائی عدالت میں لے جا سکتے ہیں۔
- جاپان: سیکشن 9 کی حدود صرف وہاں لاگو ہوتی ہیں جہاں ہم نے جان بوجھ کر یا سنگین غفلت سے کام نہ کیا ہو۔ مخصوص تجارتی لین دین کے قانون کے تحت فروخت کنندہ کی معلومات ان شرائط کے شروع میں ہیں؛ قیمتیں اور ادائیگی کا وقت خریداری سے پہلے App Store یا Google Play میں دکھائے جاتے ہیں۔
- کیوبیک (کینیڈا): صارفین کے تحفظ کے قانون کے تقاضے کی حد تک کیوبیک کا قانون اور کیوبیک کی عدالتیں لاگو ہوتی ہیں؛ ہم آپ کو تبدیلیوں کی تحریری اطلاع دیں گے، اور آپ بلا معاوضہ منسوخ کر سکتے ہیں۔
۱۶. آخری دفعات
اگر ان شرائط کی کوئی شق کالعدم ہو تو باقی شرائط درست رہتی ہیں اور اس کی جگہ قانونی قواعد لاگو ہوتے ہیں۔ یہ شرائط کئی زبانوں میں دستیاب ہیں؛ ہر زبان کا ورژن اس زبان کے صارفین کے لیے پابند ہے۔
۱۷. رابطہ
Beroshapp
ای میل: info@beroshapp.com
فون: +49 172 5740559
رابطہ فارم: beroshapp.com/rabta