उपयोग की शर्तें
ये उपयोग की शर्तें आपके और Berosh ऐप के प्रदाता के बीच समझौता हैं:
Beroshapp – Halil Zınar Düzgün (एकल स्वामित्व व्यवसाय)
Johann-Strauß-Straße 12, 82008 Unterhaching, जर्मनी
ईमेल: info@beroshapp.com · फ़ोन: +49 172 5740559
("Beroshapp", "हम", "हमें")
ये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप Berosh मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं। खाता बनाते समय या सदस्यता खरीदते समय आप इन्हें स्वीकार करते हैं।
1. Berosh का उपयोग कौन कर सकता है
आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए (या आपके देश में डिजिटल सहमति की आयु, यदि वह अधिक है)। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो सदस्यता खरीदने के लिए आपको माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति चाहिए।
2. सेवा
Berosh एक AI-संचालित भोजन योजना और पोषण ट्रैकिंग ऐप है जो कुर्दिश, अनातोलियन और मध्य पूर्वी पाक परंपराओं में निहित है। इसकी सुविधाओं में शामिल हैं: AI-जनित व्यक्तिगत भोजन योजनाएं, मेहमानों की मेज़ के लिए मेनू, फ्रिज स्कैन, फ़ोटो से रेसिपी, रेसिपी खोज, कुकिंग असिस्टेंट, AI पोषण सहायक (चैट), फ़ोटो, आवाज़ या बारकोड से भोजन लॉग करना, फ़ूड डायरी, पोषण ट्रैकिंग, साप्ताहिक रिपोर्ट, और मौसमी व्यंजनों का एक सांस्कृतिक कैलेंडर।
ऐप दो स्तरों में उपलब्ध है: एक निःशुल्क स्तर और एक भुगतान वाली Premium सदस्यता। सुविधाओं तक पहुंच स्तर के अनुसार अलग होती है और ऐप में दिखाई जाती है।
3. सदस्यताएं, खरीद और भुगतान
App Store समीक्षकों के लिए नोट: Berosh Apple In-App Purchase और Google Play Billing के माध्यम से संसाधित स्वतः-नवीनीकरण Premium सदस्यता प्रदान करता है। खरीद से पहले पेवॉल स्क्रीन पर सदस्यता शीर्षक, अवधि और मूल्य दिखाया जाता है। इन उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के लिंक पेवॉल स्क्रीन पर और ऐप की सेटिंग्स में उपलब्ध हैं।
3.1 आप किससे खरीदते हैं
आप Premium को Apple App Store या Google Play के माध्यम से खरीदते हैं। आपके देश के आधार पर, स्टोर या तो आपको अपने नाम से बेचता है (उदाहरण के लिए EU, UK, तुर्किये और भारत में Apple Distribution International Ltd., या कोरिया में Apple Services Pte. Ltd.), या हमारे एजेंट के रूप में हमारी ओर से भुगतान लेता है। भुगतान, बिलिंग, रिफ़ंड और फ़ैमिली शेयरिंग पर स्टोर की शर्तें लागू होती हैं; ये शर्तें ऐप और सेवा पर लागू होती हैं। सभी मामलों में सेवा, सहायता और अपडेट हम प्रदान करते हैं। सदस्यता प्रबंधन RevenueCat के माध्यम से होता है; हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते और न ही संग्रहित करते हैं।
3.2 Premium, निःशुल्क स्तर और निःशुल्क परीक्षण
Berosh Premium उन्नत भोजन योजनाएं, विस्तृत पोषण विश्लेषण और विस्तारित प्रीमियम सामग्री अनलॉक करता है। मूल्य, बिलिंग अवधि (मासिक या वार्षिक) और, यदि प्रदान किया जाए, निःशुल्क परीक्षण की अवधि आपकी पुष्टि से पहले खरीद स्क्रीन पर दिखाई जाती है। निःशुल्क स्तर बिना किसी शुल्क के मुख्य सुविधाओं तक पहुंच देता है।
3.3 नवीनीकरण और रद्दीकरण
Premium उसी बिलिंग अवधि (एक माह या एक वर्ष) के लिए स्वतः नवीनीकृत होता है, जब तक आप वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करें। निःशुल्क परीक्षण भुगतान वाली सदस्यता में बदल जाता है, जब तक आप उसके समाप्त होने से पहले रद्द न करें। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं:
- iPhone: Settings (सेटिंग्स) → [आपका नाम] → Subscriptions (सदस्यताएं) → Berosh → Cancel Subscription (सदस्यता रद्द करें)
- Android: Google Play → प्रोफ़ाइल आइकॉन → पेमेंट और सदस्यताएं → सदस्यताएं → Berosh → सदस्यता रद्द करें
- ऐप में: प्रोफ़ाइल → "सदस्यता रद्द करें या प्रबंधित करें" आपको सीधे स्टोर पेज पर ले जाता है।
रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तब तक Premium आपके पास बना रहता है।
3.4 खरीद से हटने का आपका अधिकार
यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपको 14 दिनों के भीतर (ब्राज़ील में: 7 दिन) खरीद से हटने का वैधानिक अधिकार हो सकता है। App Store या Google Play से की गई खरीद के लिए, स्टोर के वापसी या रिफ़ंड फ़ंक्शन का उपयोग करें:
- Apple: reportaproblem.apple.com, या Purchase History (खरीदारी का इतिहास) → "Withdraw Transaction" (लेन-देन से हटें)
- Google: play.google.com → बजट और ऑर्डर का इतिहास → रिफ़ंड का अनुरोध करें, या Google का वापसी फ़ॉर्म
आप हमें info@beroshapp.com पर ईमेल करके भी बता सकते हैं; हम स्टोर की प्रक्रिया में आपकी मदद करेंगे। स्टोर की रिफ़ंड नीतियां आपके वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करतीं।
3.5 मूल्य परिवर्तन
यदि हमारी लागतें बदलती हैं (उदाहरण के लिए AI प्रदाताओं, होस्टिंग, स्टोर शुल्क या करों की) या जब हम महत्वपूर्ण नई सुविधाएं जोड़ते हैं, तो हम आगामी बिलिंग अवधियों के लिए मूल्य बदल सकते हैं। हम आपको कम से कम 30 दिन पहले ऐप में या ईमेल द्वारा, कारण सहित, सूचित करेंगे। जहां कानून या स्टोर आपकी सहमति की मांग करता है, वहां नया मूल्य तभी लागू होता है जब आप स्टोर या ऐप की सहमति स्क्रीन पर सहमत हों; यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपकी सदस्यता वर्तमान अवधि के अंत में पुराने मूल्य पर समाप्त हो जाती है। अन्य सभी मामलों में आप नया मूल्य लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।
4. AI-जनित सामग्री और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी
Berosh आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस (OpenAI के भाषा और वाक् मॉडल) का उपयोग करके पोषण और खाना पकाने की सामान्य जानकारी देता है। यह चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार नहीं है। AI के परिणाम गलत या अधूरे हो सकते हैं: सामग्री, एलर्जेन और मात्राएं स्वयं जांचें, और अपने आहार में बड़े बदलाव से पहले किसी डॉक्टर या पंजीकृत डाइटिशियन से बात करें, विशेष रूप से यदि आपको कोई चिकित्सीय स्थिति या एलर्जी है। AI सुविधाओं में आपके द्वारा भेजी गई फ़ोटो, रिकॉर्डिंग और संदेश हमारी ओर से OpenAI द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है। हमारा दायित्व धारा 9 के अनुसार है।
5. आपका खाता
आप अपने खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आप सहमत हैं कि आप:
- खाता बनाते समय सटीक और वर्तमान जानकारी देंगे
- अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग का पता चलने पर तुरंत info@beroshapp.com पर हमें सूचित करेंगे
- अपने लॉगिन क्रेडेंशियल साझा नहीं करेंगे और अपना खाता किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं करेंगे
6. स्वीकार्य उपयोग
आप सहमत हैं कि आप:
- किसी अवैध उद्देश्य के लिए या किसी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन करते हुए ऐप का उपयोग नहीं करेंगे
- ऐप की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल नहीं करेंगे, सिवाय वहां जहां कानून इसकी अनुमति देता है (उदाहरण के लिए जर्मन कॉपीराइट अधिनियम की धारा 69d और 69e)
- हानिकारक, मानहानिकारक, अवैध या तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री अपलोड नहीं करेंगे
- ऐप के सर्वर या बुनियादी ढांचे में हस्तक्षेप करने, उसे बाधित करने या उस तक अनधिकृत पहुंच पाने का प्रयास नहीं करेंगे
- ऐप से डेटा निकालने के लिए स्वचालित टूल (बॉट, स्क्रेपर) का उपयोग नहीं करेंगे
- Berosh द्वारा बनाई गई सामग्री का उपयोग AI या मशीन-लर्निंग मॉडल को प्रशिक्षित करने या बेहतर बनाने के लिए नहीं करेंगे
- सदस्यता प्रवर्तन को दरकिनार नहीं करेंगे या भुगतान वाली Premium पहुंच अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा नहीं करेंगे
7. बौद्धिक संपदा
Berosh ऐप — इसके नाम, लोगो, डिज़ाइन, सांस्कृतिक खाद्य डेटाबेस और हमारे द्वारा बनाई गई सभी सामग्री सहित — Beroshapp की बौद्धिक संपदा है और जर्मन तथा अंतर्राष्ट्रीय कॉपीराइट कानून द्वारा संरक्षित है। आपको ऐप का उपयोग केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करने का सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और रद्द करने योग्य लाइसेंस दिया जाता है।
ऐप में आपके द्वारा बनाई गई सामग्री — जिसमें भोजन प्रविष्टियां, कस्टम रेसिपी, निजी नोट्स, और रेसिपी समीक्षाएं तथा उनसे जोड़ी गई कोई भी फ़ोटो शामिल हैं — आपकी संपत्ति बनी रहती है। यह सामग्री आपके खाते तक निजी है और अन्य उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाई जाती। आप हमें इसे केवल आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएं प्रदान करने के लिए, जब तक आप सामग्री रखते हैं तब तक, संग्रहित और पुनरुत्पादित करने का सीमित लाइसेंस देते हैं; जब आप सामग्री या अपना खाता हटाते हैं, तो लाइसेंस समाप्त हो जाता है। आप अपने द्वारा भेजी गई सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं और पुष्टि करते हैं कि आपके पास उसके अधिकार हैं, और हम धारा 6 का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटा सकते हैं।
8. गोपनीयता
हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपका डेटा कैसे संसाधित करते हैं।
9. दायित्व
हम जानबूझकर किए गए कार्य और घोर उपेक्षा के लिए, जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हुई क्षति के लिए, जर्मन उत्पाद दायित्व अधिनियम (Produkthaftungsgesetz) के तहत और हमारे द्वारा दी गई किसी भी गारंटी के तहत असीमित रूप से उत्तरदायी हैं।
साधारण उपेक्षा के लिए हम केवल तभी उत्तरदायी हैं जब हम ऐसे दायित्व का उल्लंघन करें जो सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है और जिस पर आप सामान्यतः भरोसा कर सकते हैं, और तब भी केवल उस क्षति के लिए जो इस प्रकार के अनुबंध में सामान्य और पूर्वानुमेय है। अन्यथा हम साधारण उपेक्षा के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
यदि ऐप या कोई डिजिटल सेवा दोषपूर्ण है, तो आपके वैधानिक अधिकार (उदाहरण के लिए जर्मन सिविल कोड की धारा 327 और आगे के अंतर्गत) प्रभावित नहीं होते। हम कानून के अनुसार अपडेट, सुरक्षा अपडेट सहित, प्रदान करते हैं।
ये सीमाएं हमारे प्रतिनिधियों और सहायकों पर भी लागू होती हैं। ये वहां लागू नहीं होतीं जहां आपके देश का कानून इनकी अनुमति नहीं देता (उदाहरण के लिए Australian Consumer Law, UK के Consumer Rights Act 2015, या जानबूझकर किए गए कार्य या घोर उपेक्षा के लिए जापान के उपभोक्ता अनुबंध अधिनियम के तहत गारंटियां)।
10. सेवा में परिवर्तन
किसी वैध कारण से — उदाहरण के लिए नई तकनीक, सुरक्षा, कानूनी आवश्यकताएं, हमारे AI या स्टोर प्रदाताओं द्वारा परिवर्तन, या ऐप में सुधार — हम अलग-अलग सुविधाओं को बदल या बंद कर सकते हैं, और केवल आपके लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के। यदि कोई परिवर्तन Premium तक आपकी पहुंच या उसके उपयोग को स्पष्ट रूप से प्रभावित करता है, तो हम आपको ईमेल या इन-ऐप संदेश द्वारा समय रहते, परिवर्तन की व्याख्या के साथ, सूचित करेंगे, और आप सूचना या परिवर्तन — जो भी बाद में हो — के 30 दिनों के भीतर बिना शुल्क रद्द कर सकते हैं। निःशुल्क स्तर में परिवर्तनों की घोषणा ऐप में की जाती है।
11. अनुबंध की समाप्ति
आप किसी भी समय ऐप का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं (देखें गोपनीयता नीति §7)। अपना खाता हटाने से स्टोर सदस्यता रद्द नहीं होती — उसे स्टोर में रद्द करें (धारा 3.3)। इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन पर हम आपकी पहुंच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, सामान्यतः चेतावनी के बाद; निःशुल्क खाते को हम 14 दिन की सूचना देकर समाप्त कर सकते हैं। धारा 7 (बौद्धिक संपदा), 9 (दायित्व), 13 (लागू कानून और न्यायालय) और 14 (Apple और Google) अनुबंध की समाप्ति के बाद भी लागू रहती हैं।
12. इन शर्तों में परिवर्तन
सुविधाओं, प्रदाताओं या कानून में बदलाव होने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम नई शर्तें लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले, परिवर्तनों को हाइलाइट करके, ऐप में आपको दिखाएंगे। वे तभी लागू होती हैं जब आप उन्हें स्वीकार करें। यदि आप स्वीकार नहीं करते, तो आप अपनी सदस्यता अवधि समाप्त होने तक वर्तमान शर्तों के तहत ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं, या रद्द कर सकते हैं। जो परिवर्तन केवल आपके लाभ में हैं, या जिन्हें कानून आवश्यक बनाता है, वे आपकी सहमति के बिना लागू होते हैं; हम आपको उनके बारे में बताएंगे।
13. लागू कानून और न्यायालय
जर्मन कानून लागू होता है, अंतर्राष्ट्रीय माल विक्रय अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय को छोड़कर। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो कानून का यह चयन आपको उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के संरक्षण से वंचित नहीं करता जहां आप सामान्यतः रहते हैं।
यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आप हमारे विरुद्ध जर्मनी में या उस स्थान के न्यायालयों में कार्यवाही कर सकते हैं जहां आप रहते हैं; हम आपके विरुद्ध केवल उस स्थान के न्यायालयों में कार्यवाही कर सकते हैं जहां आप रहते हैं। क्षेत्राधिकार संबंधी अनिवार्य नियम अप्रभावित रहते हैं।
हम उपभोक्ता विवाद समाधान निकाय (Verbraucherschlichtungsstelle) के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक हैं और न ही बाध्य हैं।
14. Apple और Google
यदि आपने Berosh को Apple App Store से डाउनलोड किया है:
- ये शर्तें आपके और हमारे बीच हैं, Apple के साथ नहीं। ऐप या उसकी सामग्री के लिए Apple जिम्मेदार नहीं है।
- आप ऐप का उपयोग अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाले Apple डिवाइसों पर कर सकते हैं, जैसा कि App Store उपयोग नियम (फ़ैमिली शेयरिंग सहित) अनुमति देते हैं।
- रखरखाव और सहायता हम प्रदान करते हैं, Apple नहीं।
- यदि ऐप किसी लागू वारंटी को पूरा नहीं करता, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple खरीद मूल्य वापस करेगा; Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है।
- ऐप से जुड़े किसी भी दावे (उत्पाद दायित्व, कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा न करना, उपभोक्ता संरक्षण, गोपनीयता) को हम संभालते हैं, Apple नहीं।
- ऐप द्वारा तृतीय पक्ष की बौद्धिक संपदा के उल्लंघन के किसी भी दावे को हम संभालते हैं, Apple नहीं।
- आप पुष्टि करते हैं कि आप ऐसे देश में नहीं हैं जिस पर अमेरिकी सरकार का प्रतिबंध (एम्बार्गो) है या जिसे "आतंकवाद का समर्थन करने वाला" देश घोषित किया गया है, और आप प्रतिबंधित या सीमित पक्षों की किसी अमेरिकी सरकारी सूची में नहीं हैं।
- हमारे संपर्क विवरण इन शर्तों के शीर्ष पर दिए गए हैं।
- ऐप का उपयोग करते समय आपको तृतीय पक्ष की शर्तों (उदाहरण के लिए आपके नेटवर्क प्रदाता की शर्तों) का पालन करना होगा।
- Apple और उसकी सहायक कंपनियां इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और आपके विरुद्ध इन्हें लागू कर सकती हैं।
यदि आपने Berosh को Google Play से डाउनलोड किया है: भुगतान संबंधी मामलों में इन शर्तों से टकराव होने पर Google का Developer Distribution Agreement और Google Play की सेवा की शर्तें प्रभावी होती हैं।
15. आपके देश के लिए अतिरिक्त शर्तें
ये अतिरिक्त शर्तें तब लागू होती हैं जब आप उल्लिखित देश में रहते हैं। जहां ये इन शर्तों के शेष भाग से टकराती हैं, वहां ये प्रभावी होती हैं।
- संयुक्त राज्य अमेरिका: यदि आप कैलिफ़ोर्निया, न्यूयॉर्क या किसी ऐसे अन्य राज्य में रहते हैं जहां यह आवश्यक है, तो हम वार्षिक सदस्यता के नवीनीकरण से पहले आपको याद दिलाएंगे (न्यूयॉर्क: रद्दीकरण की अंतिम तिथि से 15–45 दिन पहले) और किसी महत्वपूर्ण परिवर्तन या मूल्य वृद्धि से पहले आपको सूचित करेंगे (न्यूयॉर्क: कम से कम 5 कार्य दिवस और अधिकतम 30 दिन पहले)। न्यूयॉर्क के निवासियों से उनकी सहमति के बिना अधिक मूल्य नहीं लिया जाएगा, जब तक कि वे शुल्क के 14 दिनों के भीतर रद्द करके आनुपातिक रिफ़ंड प्राप्त न कर सकें।
- यूनाइटेड किंगडम: इन शर्तों में कुछ भी Consumer Rights Act 2015 के तहत आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता। आप अपने निवास स्थान के आधार पर इंग्लैंड और वेल्स, स्कॉटलैंड या उत्तरी आयरलैंड के न्यायालयों में कार्यवाही कर सकते हैं।
- ऑस्ट्रेलिया: हमारी सेवाओं के साथ ऐसी गारंटियां आती हैं जिन्हें Australian Consumer Law के तहत बाहर नहीं किया जा सकता। इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को बाहर, सीमित या संशोधित नहीं करता।
- तुर्किये: उपभोक्ता संरक्षण पर क़ानून संख्या 6502 लागू होता है। आप हर वर्ष घोषित सीमाओं के भीतर अपने निवास स्थान की उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या उपभोक्ता न्यायालय में आवेदन कर सकते हैं। आप अपनी सदस्यता किसी भी समय उतनी ही आसानी से रद्द कर सकते हैं जितनी आसानी से आपने सदस्यता ली थी।
- ब्राज़ील: आप खरीद के 7 दिनों के भीतर उससे हट सकते हैं (CDC Art. 49)। आप अपने निवास स्थान के न्यायालयों में विवाद ला सकते हैं। दायित्व सीमित करने वाले खंड वहां लागू नहीं होते जहां उपभोक्ता संरक्षण संहिता उन्हें निषिद्ध करती है।
- भारत: शिकायत अधिकारी: Halil Zınar Düzgün, स्वामी, info@beroshapp.com, +49 172 5740559। हम 48 घंटों के भीतर शिकायतों की प्राप्ति स्वीकार करते हैं और एक महीने के भीतर उनका समाधान करते हैं।
- कोरिया गणराज्य: निःशुल्क परीक्षण के भुगतान वाली सदस्यता में बदलने या मूल्य बढ़ने से पहले, इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की अपेक्षा के अनुसार सहमति मांगी जाती है। आप विवादों को कोरिया के सक्षम न्यायालय में ला सकते हैं।
- जापान: धारा 9 की सीमाएं केवल तभी लागू होती हैं जब हमने जानबूझकर या घोर उपेक्षा से कार्य नहीं किया। विनिर्दिष्ट वाणिज्यिक लेन-देन अधिनियम के तहत विक्रेता की जानकारी इन शर्तों के शीर्ष पर है; मूल्य और भुगतान का समय खरीद से पहले App Store या Google Play में दिखाया जाता है।
- क्यूबेक (कनाडा): उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम द्वारा आवश्यक सीमा तक क्यूबेक का कानून और क्यूबेक के न्यायालय लागू होते हैं; हम आपको परिवर्तनों की लिखित सूचना देंगे, और आप बिना शुल्क रद्द कर सकते हैं।
16. अंतिम प्रावधान
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य है, तो शेष प्रावधान मान्य रहते हैं और उसके स्थान पर वैधानिक नियम लागू होते हैं। ये शर्तें कई भाषाओं में उपलब्ध हैं; प्रत्येक भाषा संस्करण उस भाषा के उपयोगकर्ताओं के लिए बाध्यकारी है।
17. संपर्क
Beroshapp
ईमेल: info@beroshapp.com
फ़ोन: +49 172 5740559
संपर्क फ़ॉर्म: beroshapp.com/sampark