مەرجەکانی بەکارهێنان

١. کێ دەتوانێت Berosh بەکاربهێنێت

دەبێت لانیکەم ١٦ ساڵت بێت (یان تەمەنی ڕەزامەندیی دیجیتاڵ لە وڵاتەکەتدا، ئەگەر زیاتر بێت). ئەگەر تەمەنت لە ١٨ ساڵ کەمترە، بۆ کڕینی بەشداری پێویستت بە ڕێپێدانی دایک یان باوک یان سەرپەرشتیاری یاساییت هەیە.

٢. خزمەتگوزارییەکە

Berosh بەرنامەیەکی پلاندانانی خواردن و بەدواداچوونی خۆراکە کە بە ژیریی دەستکرد (AI) کار دەکات و ڕیشەی لە میراتی چێشتلێنانی کوردی، ئەناتۆڵی و ڕۆژهەڵاتی ناوەڕاستدایە. تایبەتمەندییەکانی بریتین لە: پلانی خواردنی تایبەت بە خۆت کە AI دروستی دەکات، مێنیو بۆ سفرەی میوان، پشکنینی سەلاجە، ڕێسیپی لە وێنەیەکەوە، گەڕانی ڕێسیپی، یاریدەدەری چێشتلێنان، یاریدەدەری خۆراکی AI (گفتوگۆ)، تۆمارکردنی خواردن بە وێنە، دەنگ یان بارکۆد، ڕۆژنامەی خواردن، بەدواداچوونی خۆراک، ڕاپۆرتی هەفتانە و ڕۆژژمێرێکی کولتووری بۆ خواردنە وەرزییەکان.

بەرنامەکە بە دوو ئاست بەردەستە: ئاستی خۆڕایی و بەشداریی پارەداری Premium. دەستگەیشتن بە تایبەتمەندییەکان بەپێی ئاست جیاوازە و لەناو بەرنامەکەدا نیشان دەدرێت.

٣. بەشداری، کڕین و پارەدان

٣.١ لە کێ دەکڕیت

Premium لە ڕێگەی Apple App Store یان Google Play دەکڕیت. بەپێی وڵاتەکەت، فرۆشگاکە یان بە ناوی خۆی پێت دەفرۆشێت (بۆ نموونە Apple Distribution International Ltd. لە یەکێتیی ئەوروپا، شانشینی یەکگرتوو، تورکیا و هیندستان، یان Apple Services Pte. Ltd. لە کۆریا)، یان وەک بریکاری ئێمە پارەکە لە جیاتی ئێمە وەردەگرێت. بۆ پارەدان، پسوولە، گەڕاندنەوەی پارە و هاوبەشکردنی خێزانی مەرجەکانی فرۆشگاکە، و بۆ بەرنامەکە و خزمەتگوزارییەکە ئەم مەرجانە جێبەجێ دەبن. لە هەموو حاڵەتێکدا ئێمە خزمەتگوزاری، پشتگیری و نوێکردنەوەکان دابین دەکەین. بەڕێوەبردنی بەشداری لە ڕێگەی RevenueCat ەوە دەکرێت؛ ئێمە هەرگیز زانیاریی کارتی پارەدانەکەت نابینین و هەڵی ناگرین.

٣.٢ Premium، ئاستی خۆڕایی و تاقیکردنەوەی بێ بەرامبەر

Berosh Premium پلانی خواردنی پێشکەوتوو، شیکاریی وردی خۆراک و ناوەڕۆکی Premium ی فراوانتر دەکاتەوە. نرخ، ماوەی پارەدان (مانگانە یان ساڵانە) و، ئەگەر پێشکەش بکرێت، درێژیی تاقیکردنەوەی بێ بەرامبەر پێش ئەوەی پشتڕاستی بکەیتەوە لە شاشەی کڕین نیشان دەدرێن. ئاستی خۆڕایی بێ تێچوو دەستگەیشتن بە تایبەتمەندییە سەرەکییەکان دەدات.

٣.٣ نوێبوونەوە و هەڵوەشاندنەوە

Premium بۆ هەمان ماوەی پارەدان (مانگێک یان ساڵێک) بە شێوەیەکی خۆکار نوێ دەبێتەوە، مەگەر لانیکەم ٢٤ کاتژمێر پێش کۆتایی ماوەی ئێستا هەڵیبوەشێنیتەوە. تاقیکردنەوەی بێ بەرامبەر دەبێتە بەشداریی پارەدار، مەگەر پێش کۆتاییهاتنی هەڵیبوەشێنیتەوە. هەر کاتێک بتەوێت دەتوانیت هەڵیبوەشێنیتەوە:

• iPhone: Settings (ڕێکخستنەکان) ← [ناوەکەت] ← Subscriptions (بەشدارییەکان) ← Berosh ← Cancel Subscription (هەڵوەشاندنەوەی بەشداری)
• Android: Google Play ← Profile (پرۆفایل) ← Payments & subscriptions (پارەدان و بەشدارییەکان) ← Subscriptions (بەشدارییەکان) ← Berosh ← Cancel (هەڵوەشاندنەوە)
• لەناو بەرنامەکەدا: پرۆفایل ← "هەڵوەشاندنەوە یان بەڕێوەبردنی بەشداری" ڕاستەوخۆ دەتباتە پەڕەی فرۆشگاکە.

هەڵوەشاندنەوە لە کۆتایی ماوەی ئێستای پارەداندا جێبەجێ دەبێت؛ تا ئەو کاتە Premium ت هەر دەمێنێت.

٣.٤ مافی پاشەکشەکردنت لە گرێبەست

ئەگەر بەکاربەر بیت، لەوانەیە مافێکی یاساییت هەبێت کە لە ماوەی ١٤ ڕۆژدا (لە بەڕازیل: ٧ ڕۆژ) لە کڕینەکە پاشەکشە بکەیتەوە. بۆ کڕین لە ڕێگەی App Store یان Google Play، فەنکشنی پاشەکشەکردن یان گەڕاندنەوەی پارەی فرۆشگاکە بەکاربهێنە:

• Apple: reportaproblem.apple.com، یان Purchase History (مێژووی کڕین) ← "Withdraw Transaction" (پاشەکشەکردن لە مامەڵەکە)
• Google: play.google.com ← Order history (مێژووی داواکارییەکان) ← Request a refund (داوای گەڕاندنەوەی پارە)، یان فۆرمی پاشەکشەکردنی Google

دەتوانیت بە ئیمەیڵیش بۆ info@beroshapp.com ئاگادارمان بکەیتەوە؛ لە پرۆسەی فرۆشگاکەدا یارمەتیت دەدەین. سیاسەتەکانی گەڕاندنەوەی پارەی فرۆشگاکان مافە یاساییەکانت سنووردار ناکەن.

٣.٥ گۆڕینی نرخ

ئەگەر تێچووەکانمان بگۆڕێن (بۆ نموونە بۆ پێشکەشکارانی AI، هۆستینگ، کرێی فرۆشگا یان باج) یان کاتێک تایبەتمەندیی نوێی گرنگ زیاد دەکەین، دەتوانین نرخ بۆ ماوەکانی داهاتووی پارەدان بگۆڕین. لانیکەم ٣٠ ڕۆژ پێشتر، لەگەڵ هۆکارەکەی، لەناو بەرنامەکەدا یان بە ئیمەیڵ ئاگادارت دەکەینەوە. لەو شوێنەی یاسا یان فرۆشگاکە ڕەزامەندیت پێویست دەکات، نرخە نوێیەکە تەنها ئەو کاتە جێبەجێ دەبێت کە لە شاشەی ڕەزامەندیی فرۆشگاکە یان بەرنامەکەدا ڕازی بیت؛ ئەگەر ڕازی نەبیت، بەشدارییەکەت لە کۆتایی ماوەی ئێستادا بە نرخە کۆنەکە کۆتایی دێت. لە هەموو حاڵەتەکانی تردا دەتوانیت پێش جێبەجێبوونی نرخە نوێیەکە هەڵیبوەشێنیتەوە.

٤. ناوەڕۆکی دروستکراو بە AI و زانیاریی تەندروستی

Berosh بە بەکارهێنانی ژیریی دەستکرد (مۆدێلی زمان و دەنگی OpenAI) زانیاریی گشتی دەربارەی خۆراک و چێشتلێنان دەدات. ئەمە ئامۆژگاری، دەستنیشانکردن یان چارەسەری پزیشکی نییە. ئەنجامەکانی AI لەوانەیە هەڵە یان ناتەواو بن: پێکهاتەکان، ماددە ئەلێرجییەکان و بڕەکان خۆت بپشکنە، و پێش گۆڕانکاریی گەورە لە ڕژێمی خۆراکتدا، بەتایبەتی ئەگەر نەخۆشی یان ئەلێرجیت هەیە، ڕاوێژ بە پزیشکێک یان پسپۆڕێکی تۆمارکراوی خۆراک بکە. ئەو وێنە، تۆمارە دەنگی و نامانەی بۆ تایبەتمەندییەکانی AI دەینێریت، لە جیاتی ئێمە لەلایەن OpenAI ەوە پرۆسێس دەکرێن، وەک لە سیاسەتی نهێنیپارێزیماندا ڕوونکراوەتەوە. بەرپرسیارێتیی ئێمە بەپێی بەشی ٩ یە.

٥. هەژمارەکەت

تۆ بەرپرسیاریت لە پاراستنی نهێنیی زانیارییەکانی چوونەژوورەوەی هەژمارەکەت و لە هەموو ئەو چالاکییانەی بە هەژمارەکەتەوە دەکرێن. ڕازی دەبیت کە:

• لە کاتی دروستکردنی هەژمارەکەتدا زانیاریی ڕاست و نوێ بدەیت
• ئەگەر بە هەر بەکارهێنانێکی بێ ڕێپێدراوی هەژمارەکەت زانیت، دەستبەجێ لە ڕێگەی info@beroshapp.com ەوە ئاگادارمان بکەیتەوە
• زانیارییەکانی چوونەژوورەوەت لەگەڵ کەس بەش نەکەیت و هەژمارەکەت نەگوازیتەوە بۆ کەسێکی تر

٦. بەکارهێنانی ڕێپێدراو

ڕازی دەبیت کە:

• بەرنامەکە بۆ هیچ مەبەستێکی نایاسایی یان بە پێشێلکردنی هەر یاسا یان ڕێسایەکی کارپێکراو بەکار نەهێنیت
• ئەندازیاریی پێچەوانە (reverse engineering)، decompile یان disassemble لەسەر بەرنامەکە نەکەیت، جگە لەو شوێنەی یاسا ڕێگە دەدات (بۆ نموونە بڕگەکانی 69d و 69e ی یاسای مافی لەبەرگرتنەوەی ئەڵمانیا)
• ناوەڕۆکێک بار نەکەیت کە زیانبەخش یان نایاسایی بێت، ناوزڕاندنی تێدابێت یان مافی لایەنی سێیەم پێشێل بکات
• هەوڵ نەدەیت دەستوەردان لە سێرڤەر یان ژێرخانی بەرنامەکە بکەیت، تێکیان بدەیت یان بێ ڕێپێدان دەستیان پێ بگەیەنیت
• ئامێری خۆکار (bots، scrapers) بۆ دەرهێنانی داتا لە بەرنامەکە بەکار نەهێنیت
• ناوەڕۆکی دروستکراو لەلایەن Berosh ەوە بۆ ڕاهێنان یان باشترکردنی مۆدێلەکانی AI یان فێربوونی ئامێر بەکار نەهێنیت
• سنوورەکانی بەشداری تێنەپەڕێنیت و دەستگەیشتنی پارەداری Premium لەگەڵ بەکارهێنەرانی تر بەش نەکەیت

٧. خاوەندارێتیی فیکری

بەرنامەی Berosh — لەوانە ناو، لۆگۆ، دیزاین، بنکەدراوەی کولتووریی خواردن و هەموو ئەو ناوەڕۆکەی ئێمە دروستمان کردووە — خاوەندارێتیی فیکریی Beroshapp ە و بە یاسای مافی لەبەرگرتنەوەی ئەڵمانی و نێودەوڵەتی پارێزراوە. مۆڵەتێکی سنووردارت پێ دەدرێت بۆ بەکارهێنانی بەرنامەکە تەنها بۆ مەبەستی کەسی و نابازرگانی؛ ئەم مۆڵەتە تایبەت بە تۆ نییە، ناگوازرێتەوە بۆ کەسی تر و دەکرێت هەڵبوەشێنرێتەوە.

ئەو ناوەڕۆکەی لەناو بەرنامەکەدا دروستی دەکەیت — لەوانە ژەمە تۆمارکراوەکان، ڕێسیپی تایبەتەکانت، تێبینییە کەسییەکان و هەڵسەنگاندنی ڕێسیپییەکان لەگەڵ هەر وێنەیەک کە پێیانەوە دەلکێنیت — هەر موڵکی خۆت دەمێنێتەوە. ئەم ناوەڕۆکە تایبەتە بە هەژمارەکەتەوە و بە بەکارهێنەرانی تر نیشان نادرێت. تۆ مۆڵەتێکی سنووردارمان پێ دەدەیت بۆ هەڵگرتن و دووبارە بەرهەمهێنانەوەی تەنها بۆ پێشکەشکردنی ئەو تایبەتمەندییانەی بەکاریان دەهێنیت، تا ئەو کاتەی ناوەڕۆکەکە دەهێڵیتەوە؛ کاتێک ناوەڕۆکەکە یان هەژمارەکەت دەسڕیتەوە، مۆڵەتەکە کۆتایی دێت. تۆ بەرپرسیاریت لەو ناوەڕۆکەی دەینێریت و پشتڕاست دەکەیتەوە کە مافی ئەوەت هەیە، و ئێمە دەتوانین ئەو ناوەڕۆکە لاببەین کە بەشی ٦ پێشێل دەکات.

٨. نهێنیپارێزی

سیاسەتی نهێنیپارێزیمان ڕوونی دەکاتەوە کە چۆن داتاکانت پرۆسێس دەکەین.

٩. بەرپرسیارێتی

ئێمە بێ سنوور بەرپرسیارین بۆ کاری بە ئەنقەست و کەمتەرخەمیی گەورە، بۆ زیان بە ژیان، جەستە یان تەندروستی، بەپێی یاسای بەرپرسیارێتیی بەرهەمی ئەڵمانیا (Produkthaftungsgesetz) و بەپێی هەر گەرەنتییەک کە داومانە.

بۆ کەمتەرخەمیی سووک تەنها ئەو کاتە بەرپرسیارین کە پابەندییەک پێشێل بکەین کە بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکە بنەڕەتییە و بە شێوەیەکی ئاسایی دەتوانیت پشتی پێ ببەستیت، و ئەو کاتەش تەنها بۆ ئەو زیانەی کە بۆ ئەم جۆرە گرێبەستە ئاسایی و پێشبینیکراوە. جگە لەمە، بەرپرسیار نین لە کەمتەرخەمیی سووک.

مافە یاساییەکانت ئەگەر بەرنامەکە یان خزمەتگوزارییەکی دیجیتاڵ کەموکوڕیی هەبێت (بۆ نموونە بەپێی بڕگەکانی 327 و دواتری یاسای مەدەنیی ئەڵمانیا) دەست لێ نەدراو دەمێننەوە. نوێکردنەوەکان، لەوانە نوێکردنەوەی ئاسایش، بەو شێوەیەی یاسا داوای دەکات دابین دەکەین.

ئەم سنووردارکردنانە بۆ نوێنەر و یاریدەدەرەکانیشمان جێبەجێ دەبن. لەو شوێنانەی یاسای وڵاتەکەت ڕێگەیان پێ نادات جێبەجێ نابن (بۆ نموونە ئەو گەرەنتییانەی بەپێی Australian Consumer Law (یاسای بەکاربەری ئوسترالیا)، Consumer Rights Act 2015 ی شانشینی یەکگرتوو، یان یاسای گرێبەستی بەکاربەری ژاپۆن بۆ کاری بە ئەنقەست یان کەمتەرخەمیی گەورە).

١٠. گۆڕانکاری لە خزمەتگوزارییەکەدا

ئەگەر هۆکارێکی دروست هەبێت — بۆ نموونە تەکنەلۆژیای نوێ، ئاسایش، پێداویستیی یاسایی، گۆڕانکاری لەلایەن پێشکەشکارانی AI یان فرۆشگاکانمانەوە، یان باشترکردنی بەرنامەکە — و تەنها بەبێ تێچووی زیادە بۆ تۆ، دەتوانین تایبەتمەندییە تاکەکان بگۆڕین یان ڕایانبگرین. ئەگەر گۆڕانکارییەک بە شێوەیەکی بەرچاو دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی Premium ت خراپ بکات، لە کاتی خۆیدا و پێشوەختە بە ئیمەیڵ یان نامەیەک لەناو بەرنامەکەدا ئاگادارت دەکەینەوە و گۆڕانکارییەکە ڕوون دەکەینەوە، و دەتوانیت لە ماوەی ٣٠ ڕۆژ لە ئاگادارکردنەوەکە یان لە گۆڕانکارییەکە (کامیان دواتر بێت) بەبێ تێچوو هەڵیبوەشێنیتەوە. گۆڕانکارییەکانی ئاستی خۆڕایی لەناو بەرنامەکەدا ڕادەگەیەنرێن.

١١. کۆتاییهێنان بە گرێبەست

دەتوانیت هەر کاتێک بەکارهێنانی بەرنامەکە ڕابگریت و هەژمارەکەت بسڕیتەوە (ببینە سیاسەتی نهێنیپارێزی §٧). سڕینەوەی هەژمار بەشداریی فرۆشگا هەڵناوەشێنێتەوە — لە فرۆشگاکەدا هەڵیبوەشێنەوە (بەشی ٣.٣). بۆ پێشێلکردنێکی جددیی ئەم مەرجانە، بە شێوەیەکی ئاسایی دوای ئاگادارکردنەوەیەک، دەتوانین دەستگەیشتنت ڕابگرین یان کۆتایی پێ بهێنین؛ دەتوانین بە ئاگادارکردنەوەی ١٤ ڕۆژ پێشتر کۆتایی بە هەژمارێکی خۆڕایی بهێنین. بەشەکانی ٧ (خاوەندارێتیی فیکری)، ٩ (بەرپرسیارێتی)، ١٣ (یاسای کارپێکراو و دادگاکان) و ١٤ (Apple و Google) دوای کۆتاییهاتنی گرێبەستیش بەردەوام دەبن.

١٢. گۆڕانکاری لەم مەرجانەدا

کاتێک تایبەتمەندییەکان، پێشکەشکاران یان یاسا دەگۆڕێن، دەتوانین ئەم مەرجانە نوێ بکەینەوە. مەرجە نوێیەکان، بە دیارکردنی گۆڕانکارییەکان، لانیکەم ٣٠ ڕۆژ پێش جێبەجێبوونیان لەناو بەرنامەکەدا نیشانت دەدەین. تەنها ئەگەر قبووڵیان بکەیت جێبەجێ دەبن. ئەگەر قبووڵیان نەکەیت، دەتوانیت تا کۆتایی ماوەی بەشدارییەکەت بەرنامەکە بەپێی مەرجەکانی ئێستا بەکاربهێنیت، یان هەڵیبوەشێنیتەوە. ئەو گۆڕانکارییانەی تەنها لە بەرژەوەندیی تۆدان یان یاسا داوایان دەکات، بەبێ ڕەزامەندیت جێبەجێ دەبن؛ ئاگادارت دەکەینەوە.

١٣. یاسای کارپێکراو و دادگاکان

یاسای ئەڵمانیا جێبەجێ دەبێت، جگە لە پەیماننامەی نەتەوە یەکگرتووەکان دەربارەی گرێبەستەکانی فرۆشتنی نێودەوڵەتیی کاڵا. ئەگەر بەکاربەر بیت، ئەم هەڵبژاردنی یاسایە تۆ لە پاراستنی یاسا ناچارییەکانی بەکاربەر لەو وڵاتەی بە شێوەیەکی ئاسایی تێیدا دەژیت بێبەش ناکات.

ئەگەر بەکاربەر بیت، دەتوانیت لە ئەڵمانیا یان لە دادگاکانی ئەو شوێنەی تێیدا دەژیت سکاڵا لە دژمان تۆمار بکەیت؛ ئێمە تەنها دەتوانین لە دادگاکانی ئەو شوێنەی تێیدا دەژیت سکاڵا لە دژت تۆمار بکەین. ڕێسا ناچارییەکانی تایبەت بە دەسەڵاتی دادگا دەست لێ نەدراو دەمێننەوە.

ئێمە نە ئامادەین و نە پابەندین بەشداری لە ڕێکارەکانی چارەسەرکردنی ناکۆکی لەبەردەم دەستەی ناوبژیوانیی بەکاربەردا بکەین.

١٤. Apple و Google

ئەگەر Berosh ت لە Apple App Store ەوە دابەزاندووە:

• ئەم مەرجانە لە نێوان تۆ و ئێمەدان، نەک Apple. Apple بەرپرسیار نییە لە بەرنامەکە یان ناوەڕۆکەکەی.
• دەتوانیت بەرنامەکە لەسەر ئەو ئامێرانەی Apple بەکاربهێنیت کە موڵکی تۆن یان لە ژێر کۆنترۆڵی تۆدان، بەو شێوەیەی App Store Usage Rules (ڕێساکانی بەکارهێنانی App Store) ڕێگە دەدات (لەوانە Family Sharing / هاوبەشکردنی خێزانی).
• چاکسازی و پشتگیری ئێمە دابینی دەکەین، نەک Apple.
• ئەگەر بەرنامەکە گەرەنتییەکی کارپێکراو بەجێ نەهێنێت، دەتوانیت Apple ئاگادار بکەیتەوە و Apple نرخی کڕینەکەت بۆ دەگەڕێنێتەوە؛ Apple هیچ پابەندییەکی تری گەرەنتیی نییە.
• ئێمە، نەک Apple، مامەڵە لەگەڵ هەر داواکارییەکی پەیوەست بە بەرنامەکە دەکەین (بەرپرسیارێتیی بەرهەم، بەجێنەهێنانی پێداویستییە یاسایی یان ڕێکخراوەییەکان، پاراستنی بەکاربەر، نهێنیپارێزی).
• ئێمە، نەک Apple، مامەڵە لەگەڵ هەر داواکارییەک دەکەین کە بەرنامەکە خاوەندارێتیی فیکریی لایەنی سێیەم پێشێل دەکات.
• پشتڕاست دەکەیتەوە کە لە وڵاتێکدا نیت کە لە ژێر گەمارۆی حکومەتی ئەمریکادایە یان وەک وڵاتێکی "پشتگیریکەری تیرۆر" دیاری کراوە، و ناوت لە لیستی حکومەتی ئەمریکا بۆ لایەنە قەدەغەکراو یان سنووردارکراوەکاندا نییە.
• زانیارییەکانی پەیوەندیمان لە سەرەوەی ئەم مەرجانەدان.
• لە کاتی بەکارهێنانی بەرنامەکەدا دەبێت پابەندی مەرجەکانی لایەنی سێیەم بیت (بۆ نموونە هی کۆمپانیای تۆڕی مۆبایلەکەت).
• Apple و کۆمپانیا سەر بە Apple ەکان لایەنی سێیەمی سوودمەندی ئەم مەرجانەن و دەتوانن بەرامبەر تۆ جێبەجێیان بکەن.

ئەگەر Berosh ت لە Google Play ەوە دابەزاندووە: Developer Distribution Agreement ی Google و مەرجەکانی خزمەتگوزاریی Google Play، لەو شوێنەی لە بابەتەکانی پارەداندا لەگەڵ ئەم مەرجانە ناکۆکن، پێشترن.

١٥. مەرجی زیادە بۆ وڵاتەکەت

ئەم زیادکراوانە جێبەجێ دەبن ئەگەر لەو وڵاتەی ناوی هاتووە دەژیت. لەو شوێنەی لەگەڵ بەشەکانی تری ئەم مەرجانە ناکۆکن، ئەمان پێشترن.

• ویلایەتە یەکگرتووەکانی ئەمریکا: ئەگەر لە کالیفۆرنیا، نیویۆرک یان ویلایەتێکی تر دەژیت کە ئەمە داوا دەکات، پێش نوێبوونەوەی بەشدارییەکی ساڵانە بیرخەرەوەیەکت بۆ دەنێرین (نیویۆرک: ١٥–٤٥ ڕۆژ پێش دوا وادەی هەڵوەشاندنەوە) و پێش گۆڕانکارییەکی گرنگ یان بەرزبوونەوەی نرخ ئاگادارت دەکەینەوە (نیویۆرک: لانیکەم ٥ ڕۆژی کار و لانیزۆر ٣٠ ڕۆژ پێشتر). نرخی بەرزتر بەبێ ڕەزامەندیی نیشتەجێیانی نیویۆرک لێیان وەرناگیرێت، مەگەر بتوانن لە ماوەی ١٤ ڕۆژ لە وەرگرتنی پارەکە هەڵیبوەشێننەوە و بە ڕێژەی ماوەی ماوە پارەکەیان بۆ بگەڕێتەوە.
• شانشینی یەکگرتوو: هیچ شتێک لەم مەرجانەدا کار ناکاتە سەر مافە یاساییەکانت بەپێی Consumer Rights Act 2015 (یاسای مافەکانی بەکاربەر). بەپێی شوێنی ژیانت دەتوانیت لە دادگاکانی ئینگلتەرا و وێڵز، سکۆتلەندا یان ئێرلەندای باکوور سکاڵا تۆمار بکەیت.
• ئوسترالیا: خزمەتگوزارییەکانمان لەگەڵ ئەو گەرەنتییانە دێن کە بەپێی Australian Consumer Law (یاسای بەکاربەری ئوسترالیا) ناتوانرێن لاببرێن. هیچ شتێک لەم مەرجانەدا ئەو مافانە لانابات، سنووردار ناکات یان ناگۆڕێت.
• تورکیا: یاسای ژمارە 6502 دەربارەی پاراستنی بەکاربەر جێبەجێ دەبێت. دەتوانیت لە چوارچێوەی ئەو سنوورانەی هەموو ساڵێک ڕادەگەیەنرێن، سەردانی دەستەی ناوبژیوانیی بەکاربەر یان دادگای بەکاربەری شوێنی نیشتەجێبوونت بکەیت. دەتوانیت هەر کاتێک بەشدارییەکەت بە هەمان ئاسانیی بەشداریکردنەکەت هەڵبوەشێنیتەوە.
• بەڕازیل: دەتوانیت لە ماوەی ٧ ڕۆژ لە کڕینەکە پاشەکشە بکەیتەوە (CDC Art. 49). دەتوانیت ناکۆکییەکان بەریتە بەردەم دادگاکانی شوێنی نیشتەجێبوونت. ئەو بڕگانەی بەرپرسیارێتی سنووردار دەکەن، لەو شوێنەی یاسای پاراستنی بەکاربەر (Código de Defesa do Consumidor) قەدەغەیان دەکات، جێبەجێ نابن.
• هیندستان: بەرپرسی سکاڵاکان (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün، خاوەن، info@beroshapp.com، +49 172 5740559. لە ماوەی ٤٨ کاتژمێردا وەرگرتنی سکاڵاکان پشتڕاست دەکەینەوە و لە ماوەی مانگێکدا چارەسەریان دەکەین.
• کۆماری کۆریا: پێش ئەوەی تاقیکردنەوەی بێ بەرامبەر ببێتە بەشداریی پارەدار یان نرخ بەرز ببێتەوە، بەو شێوەیەی یاسای پاراستنی بەکاربەر لە بازرگانیی ئەلیکترۆنیدا داوای دەکات، داوای ڕەزامەندیت لێ دەکرێت. دەتوانیت ناکۆکییەکان بەریتە بەردەم دادگایەکی شایستەی کۆری.
• ژاپۆن: سنووردارکردنەکانی بەشی ٩ تەنها لەو شوێنانە جێبەجێ دەبن کە بە ئەنقەست یان بە کەمتەرخەمیی گەورە کارمان نەکردبێت. زانیاریی فرۆشیار بەپێی یاسای مامەڵە بازرگانییە دیاریکراوەکان لە سەرەوەی ئەم مەرجانەدایە؛ نرخ و کاتی پارەدان پێش کڕین لە App Store یان Google Play نیشان دەدرێن.
• کیوبێک (کەنەدا): یاسای کیوبێک و دادگاکانی کیوبێک تا ئەو ئەندازەیەی یاسای پاراستنی بەکاربەر (Loi sur la protection du consommateur) داوای دەکات جێبەجێ دەبن؛ بە نووسین ئاگاداری گۆڕانکارییەکانت دەکەینەوە، و دەتوانیت بەبێ تێچوو هەڵیبوەشێنیتەوە.

١٦. حوکمە کۆتاییەکان

ئەگەر حوکمێکی ئەم مەرجانە نادروست بێت، باقییەکەی هەر دروست دەمێنێت و لە جیاتی ئەو ڕێسا یاساییەکان جێبەجێ دەبن. ئەم مەرجانە بە چەند زمانێک بەردەستن؛ هەر وەشانێکی زمان بۆ بەکارهێنەرانی ئەو زمانە پابەندکەرە.

١٧. پەیوەندی

Beroshapp
ئیمەیڵ: info@beroshapp.com
تەلەفۆن: +49 172 5740559
فۆرمی پەیوەندی: beroshapp.com/peywendi