شروط الاستخدام

١. من يمكنه استخدام Berosh

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل (أو سنّ الموافقة الرقمية في بلدك إذا كانت أعلى). وإذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فأنت بحاجة إلى إذن أحد الوالدين أو الولي القانوني لشراء اشتراك.

٢. الخدمة

Berosh تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتخطيط الوجبات وتتبع التغذية، متجذّر في التراث الطهوي الكردي والأناضولي والشرق أوسطي. تشمل الميزات: خطط وجبات مخصصة يُنشئها الذكاء الاصطناعي، وقوائم طعام لـ«مائدة الضيوف»، و«مسح الثلاجة»، و«وصفة من صورة»، و«البحث عن الوصفات»، و«مساعد الطهي»، ومساعد تغذية بالذكاء الاصطناعي (دردشة)، وتسجيل الطعام بالصورة أو الصوت أو الباركود، ويومية الطعام، وتتبع التغذية، و«التقرير الأسبوعي»، وتقويماً ثقافياً للأطباق الموسمية.

التطبيق متاح بمستويين: مستوى مجاني واشتراك Premium مدفوع. يختلف الوصول إلى الميزات بحسب المستوى، ويُعرض ذلك داخل التطبيق.

٣. الاشتراكات والشراء والدفع

٣.١ ممّن تشتري

تشتري Premium عبر Apple App Store أو Google Play. وبحسب بلدك، فإن المتجر إما يبيعك باسمه الخاص (مثل Apple Distribution International Ltd. في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وتركيا والهند، أو Apple Services Pte. Ltd. في كوريا) أو يحصّل المبلغ نيابةً عنا بصفته وكيلاً لنا. تسري شروط المتجر على الدفع والفوترة والاسترداد والمشاركة العائلية؛ أما هذه الشروط فتسري على التطبيق والخدمة. وفي جميع الأحوال نحن من يقدّم الخدمة والدعم والتحديثات. تتم إدارة الاشتراكات عبر RevenueCat؛ ولا نطّلع على بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك ولا نحتفظ بها أبداً.

٣.٢ Premium والمستوى المجاني والفترة التجريبية المجانية

يفتح Berosh Premium خطط الوجبات المتقدمة والتحليلات الغذائية التفصيلية والمحتوى المميز الموسّع. يُعرض السعر وفترة الفوترة (شهرية أو سنوية) ومدة الفترة التجريبية المجانية إن وُجدت على شاشة الشراء قبل أن تؤكد. ويتيح المستوى المجاني الوصول إلى الميزات الأساسية دون أي رسوم.

٣.٣ التجديد والإلغاء

يتجدد Premium تلقائياً لفترة الفوترة نفسها (شهر واحد أو سنة واحدة) ما لم تُلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وتتحول الفترة التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع ما لم تُلغِها قبل انتهائها. يمكنك الإلغاء في أي وقت:

• iPhone: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Berosh ← إلغاء الاشتراك
• Android: Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Berosh ← إلغاء الاشتراك
• داخل التطبيق: الملف الشخصي ← «إلغاء الاشتراك أو إدارته» ينقلك مباشرةً إلى صفحة المتجر.

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية؛ وتحتفظ بـ Premium حتى ذلك الحين.

٣.٤ حقك في فسخ العقد (العدول)

إذا كنت مستهلكاً، فقد يكون لك حق قانوني في فسخ عقد الشراء خلال 14 يوماً (في البرازيل: 7 أيام). وبالنسبة للمشتريات عبر App Store أو Google Play، استخدم وظيفة العدول أو الاسترداد في المتجر:

• Apple: reportaproblem.apple.com، أو «سجل الشراء» (Purchase History) ← «Withdraw Transaction» (سحب المعاملة)
• Google: play.google.com ← سجل الطلبات ← طلب استرداد الأموال، أو نموذج العدول من Google

يمكنك أيضاً إبلاغنا بالبريد الإلكتروني على info@beroshapp.com؛ وسنساعدك في إجراءات المتجر. ولا تحدّ سياسات الاسترداد لدى المتاجر من حقوقك القانونية.

٣.٥ تغيير الأسعار

يجوز لنا تغيير السعر لفترات الفوترة المقبلة إذا تغيّرت تكاليفنا (مثل تكاليف مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو الاستضافة أو رسوم المتاجر أو الضرائب) أو عند إضافة ميزات جديدة جوهرية. وسنُبلغك قبل 30 يوماً على الأقل داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، مع بيان السبب. وحيث يشترط القانون أو المتجر موافقتك، لا يسري السعر الجديد إلا إذا وافقت عليه في شاشة الموافقة لدى المتجر أو في التطبيق؛ وإن لم توافق، ينتهي اشتراكك في نهاية الفترة الحالية بالسعر القديم. وفي جميع الحالات الأخرى يمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.

٤. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي والمعلومات الصحية

يقدّم Berosh معلومات عامة عن التغذية والطهي باستخدام الذكاء الاصطناعي (نماذج لغوية ونماذج للكلام من OpenAI). وهي ليست نصيحة طبية ولا تشخيصاً ولا علاجاً. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة: تحقّق بنفسك من المكونات ومسببات الحساسية والكميات، واستشر طبيباً أو اختصاصي تغذية معتمداً قبل إجراء تغييرات كبيرة في نظامك الغذائي، لا سيما إذا كانت لديك حالة طبية أو حساسية. تعالج OpenAI نيابةً عنا الصور والتسجيلات والرسائل التي ترسلها إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتخضع مسؤوليتنا للبند 9.

٥. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. وتوافق على:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند إنشاء حسابك
• إبلاغنا فوراً على info@beroshapp.com إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك أو نقل حسابك إلى شخص آخر

٦. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم:

• استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون أو لائحة سارية
• الهندسة العكسية للتطبيق أو فك ترجمته أو تفكيكه، إلا حيث يسمح القانون بذلك (مثل المادتين 69d و69e من قانون حقوق المؤلف الألماني)
• رفع محتوى ضار أو تشهيري أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير
• محاولة التدخل في خوادم التطبيق أو بنيته التحتية أو تعطيلها أو الوصول غير المصرح به إليها
• استخدام أدوات آلية (برامج روبوت، أدوات استخلاص البيانات) لاستخراج البيانات من التطبيق
• استخدام المحتوى الذي ينشئه Berosh لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو تحسينها
• التحايل على ضوابط الاشتراك أو مشاركة وصول Premium المدفوع مع مستخدمين آخرين

٧. الملكية الفكرية

تطبيق Berosh — بما يشمل اسمه وشعاره وتصميمه وقاعدة بياناته الثقافية للأطعمة وجميع المحتويات التي أنشأناها — هو الملكية الفكرية لـ Beroshapp ومحمي بموجب قانون حقوق التأليف والنشر الألماني والدولي. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية فقط.

المحتوى الذي تنشئه داخل التطبيق — بما في ذلك إدخالات الوجبات والوصفات المخصصة والملاحظات الشخصية وتقييمات الوصفات مع أي صور ترفقها بها — يظل ملكاً لك. هذا المحتوى خاص بحسابك ولا يُعرض على المستخدمين الآخرين. وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لتخزينه ونسخه حصراً لتقديم الميزات التي تستخدمها، طوال مدة احتفاظك بالمحتوى؛ وينتهي الترخيص عندما تحذف المحتوى أو حسابك. أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله وتؤكد أنك تملك الحقوق اللازمة فيه، ويجوز لنا إزالة المحتوى الذي ينتهك البند 6.

٨. الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية معالجتنا لبياناتك.

٩. المسؤولية

نتحمل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz)، وبموجب أي ضمان قدّمناه.

أما عن الإهمال اليسير، فلا نتحمل المسؤولية إلا إذا أخللنا بالتزام جوهري لتقديم الخدمة يحق لك الاعتماد عليه عادةً، وفي هذه الحالة تقتصر مسؤوليتنا على الضرر النموذجي والمتوقع لهذا النوع من العقود. وفيما عدا ذلك لا نتحمل المسؤولية عن الإهمال اليسير.

لا تتأثر حقوقك القانونية إذا كان التطبيق أو الخدمة الرقمية معيبة (مثلاً بموجب المواد 327 وما يليها من القانون المدني الألماني). ونقدّم التحديثات، بما فيها التحديثات الأمنية، وفقاً لما يقتضيه القانون.

تسري هذه القيود أيضاً على ممثلينا ومساعدينا. ولا تسري حيث لا يسمح بها قانون بلدك (مثل الضمانات بموجب قانون المستهلك الأسترالي، أو قانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015، أو قانون عقود المستهلكين الياباني فيما يتعلق بالعمد أو الإهمال الجسيم).

١٠. التغييرات على الخدمة

يجوز لنا تغيير ميزات بعينها أو إيقافها إذا وُجد سبب وجيه — مثل التقنيات الجديدة أو الأمان أو المتطلبات القانونية أو تغييرات من مزوّدي الذكاء الاصطناعي أو المتاجر لدينا أو تحسين التطبيق — ودون أي تكلفة إضافية عليك. وإذا أضرّ تغيير ما بشكل ملحوظ بوصولك إلى Premium أو استخدامك له، فسنُبلغك بالبريد الإلكتروني أو برسالة داخل التطبيق قبل وقت كافٍ، مع شرح التغيير، ويمكنك الإلغاء دون رسوم خلال 30 يوماً من الإشعار أو من التغيير، أيهما أبعد. ويُعلَن عن التغييرات على المستوى المجاني داخل التطبيق.

١١. إنهاء العقد

يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك في أي وقت (راجع سياسة الخصوصية §7). حذف حسابك لا يلغي اشتراك المتجر — ألغِه في المتجر (البند 3.3). ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند الإخلال الجسيم بهذه الشروط، وعادةً بعد تنبيه؛ كما يجوز لنا إنهاء الحساب المجاني بإشعار مسبق مدته 14 يوماً. وتبقى البنود 7 (الملكية الفكرية) و9 (المسؤولية) و13 (القانون الواجب التطبيق والمحاكم) و14 (Apple وGoogle) سارية بعد انتهاء العقد.

١٢. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر الميزات أو المزوّدين أو القانون. وسنعرض عليك الشروط الجديدة داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من نفاذها، مع إبراز التغييرات. ولا تسري إلا إذا قبلتها. وإن لم تقبلها، يمكنك مواصلة استخدام التطبيق بموجب الشروط الحالية حتى نهاية فترة اشتراكك، أو الإلغاء. أما التغييرات التي تصبّ في مصلحتك فقط، أو التي يفرضها القانون، فتسري دون موافقتك؛ وسنُبلغك بها.

١٣. القانون الواجب التطبيق والمحاكم

يسري القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كنت مستهلكاً، فإن اختيار هذا القانون لا يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون حماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه عادةً.

إذا كنت مستهلكاً، يمكنك رفع دعوى ضدنا في ألمانيا أو أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه؛ ولا يجوز لنا رفع دعوى ضدك إلا أمام محاكم المكان الذي تقيم فيه. وتظل القواعد الإلزامية بشأن الاختصاص القضائي دون تأثير.

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم لشؤون المستهلكين.

١٤. Apple وGoogle

إذا نزّلت Berosh من Apple App Store:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا، وليس مع Apple. ولا تتحمل Apple المسؤولية عن التطبيق أو محتواه.
• يجوز لك استخدام التطبيق على أجهزة Apple التي تملكها أو تتحكم فيها، وفقاً لما تسمح به قواعد استخدام App Store (بما في ذلك المشاركة العائلية).
• نحن، وليس Apple، من يقدّم الصيانة والدعم.
• إذا لم يستوفِ التطبيق ضماناً سارياً، يجوز لك إبلاغ Apple، وستردّ Apple ثمن الشراء؛ ولا يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان.
• نحن، وليس Apple، من يتولى أي مطالبات تتعلق بالتطبيق (المسؤولية عن المنتجات، عدم استيفاء المتطلبات القانونية أو التنظيمية، حماية المستهلك، الخصوصية).
• نحن، وليس Apple، من يتولى أي مطالبة بأن التطبيق ينتهك الملكية الفكرية للغير.
• تؤكد أنك لست موجوداً في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنّف بوصفه بلداً «داعماً للإرهاب»، وأنك لست مدرجاً في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• بيانات الاتصال بنا موجودة في أعلى هذه الشروط.
• يجب عليك الالتزام بشروط الأطراف الثالثة (مثل شروط مزوّد شبكتك) عند استخدام التطبيق.
• Apple وشركاتها التابعة مستفيدون من الغير من هذه الشروط، ويحق لهم إنفاذها في مواجهتك.

إذا نزّلت Berosh من Google Play: تكون الأولوية لاتفاقية توزيع المطوّرين الخاصة بـ Google وشروط خدمة Google Play في حال تعارضها مع هذه الشروط في مسائل الدفع.

١٥. شروط إضافية بحسب بلدك

تسري هذه الإضافات إذا كنت تقيم في البلد المذكور. وفي حال تعارضها مع باقي هذه الشروط، تكون لها الأولوية.

• الولايات المتحدة: إذا كنت تقيم في كاليفورنيا أو نيويورك أو ولاية أخرى تشترط ذلك، فسنذكّرك قبل تجديد الاشتراك السنوي (نيويورك: قبل 15 إلى 45 يوماً من الموعد النهائي للإلغاء) ونُبلغك قبل أي تغيير جوهري أو زيادة في السعر (نيويورك: قبل 5 أيام عمل على الأقل و30 يوماً على الأكثر). ولن يُفرض على المقيمين في نيويورك سعر أعلى دون موافقتهم، ما لم يكن بإمكانهم الإلغاء خلال 14 يوماً من الخصم واسترداد مبلغ بالتناسب.
• المملكة المتحدة: لا يمسّ أي شيء في هذه الشروط حقوقك القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 (Consumer Rights Act 2015). ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم إنجلترا وويلز أو اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية، بحسب مكان إقامتك.
• أستراليا: تأتي خدماتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law). ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد هذه الحقوق أو يقيّدها أو يعدّلها.
• تركيا: يسري القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك. ويمكنك اللجوء إلى هيئة التحكيم لشؤون المستهلكين أو محكمة المستهلك في مكان إقامتك ضمن الحدود المعلنة سنوياً. ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالسهولة نفسها التي اشتركت بها.
• البرازيل: يمكنك العدول عن الشراء خلال 7 أيام من تاريخه (CDC Art. 49). ويمكنك رفع النزاعات أمام محاكم موطنك. ولا تسري البنود التي تحدّ من المسؤولية حيث يحظرها قانون حماية المستهلك البرازيلي.
• الهند: مسؤول التظلمات (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün، المالك، info@beroshapp.com، ‎+49 172 5740559. نُقرّ باستلام الشكاوى خلال 48 ساعة ونعالجها خلال شهر واحد.
• جمهورية كوريا: قبل تحوّل الفترة التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع أو زيادة السعر، تُطلب موافقتك وفقاً لما يقتضيه قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية. ويمكنك رفع النزاعات أمام محكمة كورية مختصة.
• اليابان: لا تسري القيود الواردة في البند 9 إلا حيث لم نتصرف عمداً أو بإهمال جسيم. وتوجد معلومات البائع بموجب قانون المعاملات التجارية المحددة في أعلى هذه الشروط؛ وتُعرض الأسعار وتوقيت الدفع في App Store أو Google Play قبل الشراء.
• كيبك (كندا): يسري قانون كيبك وتختص محاكم كيبك بالقدر الذي يقتضيه قانون حماية المستهلك؛ وسنُرسل إليك إشعاراً كتابياً بالتغييرات، ويمكنك الإلغاء دون رسوم.

١٦. أحكام ختامية

إذا كان أحد أحكام هذه الشروط باطلاً، تظل بقية الأحكام سارية وتحل محله القواعد القانونية. وتتوفر هذه الشروط بعدة لغات؛ وكل نسخة لغوية ملزمة لمستخدمي تلك اللغة.

١٧. التواصل

Beroshapp
البريد الإلكتروني: info@beroshapp.com
الهاتف: ‎+49 172 5740559
نموذج الاتصال: beroshapp.com/tawasul