Gebruiksvoorwaarden

1. Wie Berosh mag gebruiken

U moet ten minste 16 jaar oud zijn (of de leeftijd voor digitale toestemming in uw land hebben bereikt, als die hoger is). Als u jonger bent dan 18 jaar, hebt u toestemming van een ouder of wettelijk voogd nodig om een abonnement te kopen.

2. De dienst

Berosh is een AI-gestuurde app voor maaltijdplanning en voedingsmonitoring, geworteld in de Koerdische, Anatolische en Midden-Oosterse keukentraditie. Functies zijn onder meer door AI gegenereerde, gepersonaliseerde maaltijdplannen, menu's voor een gastentafel, koelkast scannen, recepten van een foto, recepten zoeken, een kookassistent, een AI-voedingsassistent (chat), het vastleggen van voeding via foto, spraak of barcode, een voedingsdagboek, het bijhouden van voedingswaarden, een weekrapport en een culturele kalender met seizoensgerechten.

De app is beschikbaar in twee niveaus: een Gratis niveau en een betaald Premium-abonnement. Welke functies beschikbaar zijn, verschilt per niveau en wordt in de app weergegeven.

3. Abonnementen, aankoop en betaling

3.1 Bij wie u koopt

U koopt Premium via de Apple App Store of Google Play. Afhankelijk van uw land verkoopt de store aan u in eigen naam (bijvoorbeeld Apple Distribution International Ltd. in de EU, het VK, Turkije en India, of Apple Services Pte. Ltd. in Korea) of int de store de betaling namens ons als onze agent. De voorwaarden van de store gelden voor betaling, facturering, terugbetalingen en delen met gezin; deze voorwaarden gelden voor de app en de dienst. In alle gevallen leveren wij de dienst, de ondersteuning en de updates. Het abonnementsbeheer verloopt via RevenueCat; wij zien of bewaren nooit uw betaalkaartgegevens.

3.2 Premium, Gratis niveau en gratis proefperiode

Berosh Premium ontgrendelt geavanceerde maaltijdplannen, gedetailleerde voedingsanalyses en uitgebreide premiuminhoud. De prijs, de factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) en, indien aangeboden, de duur van een gratis proefperiode worden op het aankoopscherm getoond voordat u bevestigt. Het Gratis niveau biedt kosteloos toegang tot de kernfuncties.

3.3 Verlenging en opzegging

Premium wordt automatisch verlengd voor dezelfde factureringsperiode (één maand of één jaar), tenzij u ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode opzegt. Een gratis proefperiode wordt omgezet in een betaald abonnement, tenzij u vóór het einde ervan opzegt. U kunt op elk moment opzeggen:

• iPhone: Instellingen → [uw naam] → Abonnementen → Berosh → Annuleer abonnement
• Android: Google Play → Profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Berosh → Abonnement opzeggen
• In de app: Profiel → "Abonnement opzeggen of beheren" brengt u rechtstreeks naar de pagina in de store.

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode; tot dan behoudt u Premium.

3.4 Uw herroepingsrecht

Als u consument bent, hebt u mogelijk een wettelijk recht om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen (in Brazilië: 7 dagen). Gebruik voor aankopen via de App Store of Google Play de herroepings- of terugbetalingsfunctie van de store:

• Apple: reportaproblem.apple.com, of Aankoopgeschiedenis → "Withdraw Transaction" (transactie herroepen)
• Google: play.google.com → Bestelgeschiedenis → Terugbetaling aanvragen, of het herroepingsformulier van Google

U kunt het ons ook per e-mail laten weten via info@beroshapp.com; wij helpen u door de procedure van de store. Het terugbetalingsbeleid van de stores beperkt uw wettelijke rechten niet.

3.5 Prijswijzigingen

Wij kunnen de prijs voor toekomstige factureringsperioden wijzigen als onze kosten veranderen (bijvoorbeeld voor AI-aanbieders, hosting, storekosten of belastingen) of wanneer wij belangrijke nieuwe functies toevoegen. Wij laten u dit ten minste 30 dagen vooraf in de app of per e-mail weten, met de reden. Waar de wet of de store uw toestemming vereist, geldt de nieuwe prijs alleen als u daarmee instemt in het toestemmingsscherm van de store of de app; als u niet instemt, eindigt uw abonnement aan het einde van de lopende periode tegen de oude prijs. In alle andere gevallen kunt u opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Door AI gegenereerde inhoud en gezondheidsinformatie

Berosh geeft algemene informatie over voeding en koken met behulp van kunstmatige intelligentie (taal- en spraakmodellen van OpenAI). Dit is geen medisch advies, geen diagnose en geen behandeling. AI-uitvoer kan onjuist of onvolledig zijn: controleer ingrediënten, allergenen en hoeveelheden zelf, en overleg met een arts of geregistreerd diëtist voordat u uw voeding ingrijpend wijzigt, vooral als u een medische aandoening of een allergie hebt. Foto's, opnamen en berichten die u naar AI-functies stuurt, worden in onze opdracht door OpenAI verwerkt, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Onze aansprakelijkheid volgt artikel 9.

5. Uw account

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U gaat ermee akkoord om:

• bij het aanmaken van uw account juiste en actuele gegevens te verstrekken
• ons onmiddellijk te informeren via info@beroshapp.com als u merkt dat uw account zonder toestemming wordt gebruikt
• uw inloggegevens niet te delen en uw account niet aan een andere persoon over te dragen

6. Aanvaardbaar gebruik

U verbindt zich ertoe het volgende niet te doen:

• de app gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving
• de app reverse-engineeren, decompileren of disassembleren, behalve waar de wet dit toestaat (bijvoorbeeld §§ 69d en 69e van de Duitse Auteurswet, het Urheberrechtsgesetz)
• inhoud uploaden die schadelijk, lasterlijk of illegaal is of inbreuk maakt op rechten van derden
• proberen de servers of infrastructuur van de app te hinderen, te verstoren of er ongeautoriseerd toegang toe te krijgen
• geautomatiseerde tools (bots, scrapers) gebruiken om gegevens uit de app te halen
• door Berosh gegenereerde inhoud gebruiken om AI- of machine-learningmodellen te trainen of te verbeteren
• de handhaving van abonnementen omzeilen of betaalde Premium-toegang met andere gebruikers delen

7. Intellectueel eigendom

De app Berosh — inclusief naam, logo, ontwerp, culturele voedingsdatabase en alle door ons gemaakte inhoud — is intellectueel eigendom van Beroshapp en wordt beschermd door het Duitse en internationale auteursrecht. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de app uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

Inhoud die u in de app maakt — waaronder maaltijdregistraties, eigen recepten, persoonlijke notities en receptbeoordelingen, samen met eventuele foto's die u daaraan toevoegt — blijft uw eigendom. Deze inhoud is privé voor uw account en wordt niet aan andere gebruikers getoond. U verleent ons een beperkte licentie om deze inhoud uitsluitend op te slaan en te reproduceren om de functies te leveren die u gebruikt, zolang u de inhoud bewaart; de licentie eindigt wanneer u de inhoud of uw account verwijdert. U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u indient en bevestigt dat u de rechten daarop hebt; wij mogen inhoud verwijderen die in strijd is met artikel 6.

8. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verwerken.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove schuld, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en op grond van elke garantie die wij hebben gegeven.

Bij lichte schuld zijn wij alleen aansprakelijk als wij een verplichting schenden die wezenlijk is voor het leveren van de dienst en op de nakoming waarvan u normaal gesproken mag vertrouwen, en dan alleen voor de schade die typisch en voorzienbaar is voor dit soort overeenkomst. Verder zijn wij niet aansprakelijk voor lichte schuld.

Uw wettelijke rechten als de app of een digitale dienst gebrekkig is (bijvoorbeeld op grond van §§ 327 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek, het BGB) blijven onverlet. Wij leveren updates, waaronder beveiligingsupdates, zoals de wet vereist.

Deze beperkingen gelden ook voor onze vertegenwoordigers en hulppersonen. Ze gelden niet waar het recht van uw land ze niet toestaat (bijvoorbeeld de garanties op grond van de Australian Consumer Law, de Britse Consumer Rights Act 2015, of de Japanse Consumentencontractwet bij opzet of grove schuld).

10. Wijzigingen van de dienst

Wij kunnen afzonderlijke functies wijzigen of stopzetten als daar een geldige reden voor is — bijvoorbeeld nieuwe technologie, beveiliging, wettelijke vereisten, wijzigingen door onze AI- of store-aanbieders, of het verbeteren van de app — en alleen zonder extra kosten voor u. Als een wijziging uw toegang tot of gebruik van Premium merkbaar beperkt, laten wij u dat tijdig vooraf per e-mail of via een bericht in de app weten, met uitleg van de wijziging, en kunt u kosteloos opzeggen binnen 30 dagen na de kennisgeving of na de wijziging, afhankelijk van wat later is. Wijzigingen van het Gratis niveau worden in de app aangekondigd.

11. Beëindiging van de overeenkomst

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app en uw account verwijderen (zie Privacybeleid §7). Het verwijderen van uw account zegt een abonnement in de store niet op — zeg het op in de store (artikel 3.3). Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, in de regel na een waarschuwing; een gratis account kunnen wij beëindigen met een opzegtermijn van 14 dagen. De artikelen 7 (Intellectueel eigendom), 9 (Aansprakelijkheid), 13 (Toepasselijk recht en bevoegde rechter) en 14 (Apple en Google) blijven na het einde van de overeenkomst van kracht.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer functies, aanbieders of de wet veranderen. Wij tonen u de nieuwe voorwaarden in de app ten minste 30 dagen voordat ze ingaan, met de wijzigingen gemarkeerd. Ze gelden alleen als u ze aanvaardt. Als u ze niet aanvaardt, kunt u de app onder de huidige voorwaarden blijven gebruiken tot het einde van uw abonnementsperiode, of opzeggen. Wijzigingen die uitsluitend in uw voordeel zijn of die de wet vereist, gelden zonder uw toestemming; wij informeren u daarover.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Als u consument bent, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt.

Als u consument bent, kunt u een procedure tegen ons aanspannen in Duitsland of bij de rechter van uw woonplaats; wij kunnen alleen bij de rechter van uw woonplaats een procedure tegen u aanspannen. Dwingende regels over rechterlijke bevoegdheid blijven onverlet.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschilbeslechtingsprocedure bij een ADR-entiteit (instantie voor consumentengeschillen).

14. Apple en Google

Als u Berosh hebt gedownload uit de Apple App Store:

• Deze voorwaarden gelden tussen u en ons, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan.
• U mag de app gebruiken op Apple-apparaten die u bezit of beheert, zoals toegestaan door de gebruiksregels van de App Store (inclusief Delen met gezin).
• Wij, niet Apple, zorgen voor onderhoud en ondersteuning.
• Als de app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple op de hoogte stellen en betaalt Apple de aankoopprijs terug; Apple heeft geen andere garantieverplichting.
• Wij, niet Apple, behandelen alle claims met betrekking tot de app (productaansprakelijkheid, niet voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, consumentenbescherming, privacy).
• Wij, niet Apple, behandelen elke claim dat de app inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
• U bevestigt dat u zich niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat door haar is aangemerkt als land dat "terrorisme steunt", en dat u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.
• Onze contactgegevens staan bovenaan deze voorwaarden.
• U moet bij het gebruik van de app de voorwaarden van derden naleven (bijvoorbeeld die van uw netwerkprovider).
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen deze tegenover u afdwingen.

Als u Berosh hebt gedownload via Google Play: de Developer Distribution Agreement van Google en de Servicevoorwaarden van Google Play hebben voorrang waar zij op het gebied van betalingen strijdig zijn met deze voorwaarden.

15. Aanvullende voorwaarden voor uw land

Deze aanvullingen gelden als u in het genoemde land woont. Waar ze strijdig zijn met de rest van deze voorwaarden, hebben ze voorrang.

• Verenigde Staten: Als u in Californië, New York of een andere staat woont die dit vereist, herinneren wij u eraan voordat een jaarabonnement wordt verlengd (New York: 15–45 dagen vóór de uiterste opzegdatum) en informeren wij u vóór een wezenlijke wijziging of prijsverhoging (New York: ten minste 5 werkdagen en ten hoogste 30 dagen vooraf). Inwoners van New York wordt zonder hun toestemming geen hogere prijs in rekening gebracht, tenzij zij binnen 14 dagen na de afschrijving kunnen opzeggen en een terugbetaling naar rato ontvangen.
• Verenigd Koninkrijk: Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015. U kunt een procedure aanspannen bij de rechter in Engeland en Wales, Schotland of Noord-Ierland, afhankelijk van waar u woont.
• Australië: Onze diensten worden geleverd met garanties die op grond van de Australian Consumer Law niet kunnen worden uitgesloten. Niets in deze voorwaarden sluit deze rechten uit, beperkt ze of wijzigt ze.
• Turkije: Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming is van toepassing. U kunt zich wenden tot de commissie voor consumentengeschillen of de consumentenrechtbank van uw woonplaats, binnen de grenzen die elk jaar worden bekendgemaakt. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen, net zo eenvoudig als u het hebt afgesloten.
• Brazilië: U kunt de aankoop binnen 7 dagen herroepen (CDC Art. 49). U kunt geschillen voorleggen aan de rechter van uw woonplaats. Bedingen die de aansprakelijkheid beperken, gelden niet waar het Braziliaanse consumentenwetboek (Código de Defesa do Consumidor) ze verbiedt.
• India: Klachtenfunctionaris (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün, eigenaar, info@beroshapp.com, +49 172 5740559. Wij bevestigen klachten binnen 48 uur en handelen ze binnen één maand af.
• Republiek Korea: Voordat een gratis proefperiode overgaat in een betaald abonnement of een prijs stijgt, wordt om toestemming gevraagd zoals vereist door de Koreaanse wet op consumentenbescherming bij elektronische handel. U kunt geschillen voorleggen aan een bevoegde Koreaanse rechter.
• Japan: De beperkingen in artikel 9 gelden alleen als wij niet opzettelijk of met grove schuld hebben gehandeld. De verkopersinformatie op grond van de Japanse wet op bijzondere handelstransacties staat bovenaan deze voorwaarden; prijzen en het tijdstip van betaling worden vóór de aankoop in de App Store of Google Play getoond.
• Québec (Canada): Het recht van Québec en de rechters van Québec zijn van toepassing voor zover de Loi sur la protection du consommateur (consumentenbeschermingswet) dit vereist; wij informeren u schriftelijk over wijzigingen, en u kunt kosteloos opzeggen.

16. Slotbepalingen

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de rest geldig en gelden in plaats daarvan de wettelijke regels. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen; elke taalversie is bindend voor gebruikers van die taal.

17. Contact

Beroshapp
E-mail: info@beroshapp.com
Telefoon: +49 172 5740559
Contactformulier: beroshapp.com/contactformulier