Syarat Penggunaan

1. Siapa yang dapat menggunakan Berosh

Anda harus berusia setidaknya 16 tahun (atau usia persetujuan digital di negara Anda, jika lebih tinggi). Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan izin orang tua atau wali yang sah untuk membeli langganan.

2. Layanan

Berosh adalah aplikasi perencanaan makan dan pelacakan nutrisi berbasis AI yang berakar pada tradisi kuliner Kurdi, Anatolia, dan Timur Tengah. Fiturnya meliputi rencana makan personal yang dibuat AI, menu untuk Jamuan Tamu, pindai kulkas, resep dari foto, pencarian resep, asisten masak, asisten gizi AI (obrolan), pencatatan makanan lewat foto, suara, atau kode batang, buku harian makanan, pelacakan nutrisi, laporan mingguan, serta kalender budaya hidangan musiman.

Aplikasi tersedia dalam dua tingkat: tingkat Gratis dan langganan Premium berbayar. Akses fitur berbeda menurut tingkat dan ditampilkan di dalam aplikasi.

3. Langganan, pembelian, dan pembayaran

3.1 Dari siapa Anda membeli

Anda membeli Premium melalui Apple App Store atau Google Play. Tergantung negara Anda, toko tersebut menjual kepada Anda atas namanya sendiri (misalnya Apple Distribution International Ltd. di UE, Inggris Raya, Türkiye, dan India, atau Apple Services Pte. Ltd. di Korea) atau menerima pembayaran atas nama kami sebagai agen kami. Ketentuan toko berlaku untuk pembayaran, penagihan, pengembalian dana, dan berbagi keluarga; Syarat ini berlaku untuk aplikasi dan layanannya. Dalam semua kasus, kamilah yang menyediakan layanan, dukungan, dan pembaruan. Manajemen langganan ditangani melalui RevenueCat; kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu pembayaran Anda.

3.2 Premium, tingkat Gratis, dan uji coba gratis

Berosh Premium membuka rencana makan lanjutan, analisis nutrisi terperinci, dan konten premium yang diperluas. Harga, periode penagihan (bulanan atau tahunan), dan, jika ditawarkan, durasi uji coba gratis ditampilkan di layar pembelian sebelum Anda mengonfirmasi. Tingkat Gratis memberikan akses ke fitur inti tanpa biaya.

3.3 Pembaruan dan pembatalan

Premium diperbarui secara otomatis untuk periode penagihan yang sama (satu bulan atau satu tahun) kecuali Anda membatalkannya setidaknya 24 jam sebelum periode saat ini berakhir. Uji coba gratis berubah menjadi langganan berbayar kecuali Anda membatalkannya sebelum uji coba berakhir. Anda dapat membatalkan kapan saja:

• iPhone: Pengaturan → [nama Anda] → Langganan → Berosh → Batalkan Langganan
• Android: Google Play → Ikon Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Berosh → Batalkan langganan
• Di aplikasi: Profil → "Batalkan atau kelola langganan" membawa Anda langsung ke halaman toko.

Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini; Anda tetap memiliki Premium hingga saat itu.

3.4 Hak Anda untuk menarik diri dari pembelian

Jika Anda adalah konsumen, Anda mungkin memiliki hak menurut undang-undang untuk menarik diri dari pembelian dalam waktu 14 hari (di Brasil: 7 hari). Untuk pembelian melalui App Store atau Google Play, gunakan fungsi penarikan atau pengembalian dana milik toko tersebut:

• Apple: reportaproblem.apple.com, atau Riwayat Pembelian → "Withdraw Transaction" (penarikan transaksi)
• Google: play.google.com → Histori pesanan → Minta pengembalian dana, atau formulir penarikan dari Google

Anda juga dapat memberi tahu kami melalui email ke info@beroshapp.com; kami akan membantu Anda menjalani proses di toko. Kebijakan pengembalian dana toko tidak membatasi hak Anda menurut undang-undang.

3.5 Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga untuk periode penagihan berikutnya jika biaya kami berubah (misalnya untuk penyedia AI, hosting, biaya toko, atau pajak) atau saat kami menambahkan fitur baru yang substansial. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya di aplikasi atau melalui email, beserta alasannya. Jika hukum atau toko mewajibkan persetujuan Anda, harga baru hanya berlaku jika Anda menyetujuinya di layar persetujuan toko atau aplikasi; jika Anda tidak setuju, langganan Anda berakhir pada akhir periode saat ini dengan harga lama. Dalam semua kasus lain, Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku.

4. Konten yang dibuat AI dan informasi kesehatan

Berosh memberikan informasi umum tentang gizi dan memasak menggunakan kecerdasan buatan (model bahasa dan ucapan dari OpenAI). Ini bukan saran medis, diagnosis, atau pengobatan. Output AI dapat salah atau tidak lengkap: periksa sendiri bahan, alergen, dan takaran, dan bicarakan dengan dokter atau ahli gizi terdaftar sebelum melakukan perubahan besar pada pola makan Anda, terutama jika Anda memiliki kondisi medis atau alergi. Foto, rekaman, dan pesan yang Anda kirim ke fitur AI diproses oleh OpenAI atas nama kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Tanggung jawab kami mengikuti Bagian 9.

5. Akun Anda

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat membuat akun
• Segera memberi tahu kami di info@beroshapp.com jika Anda mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda
• Tidak membagikan kredensial login Anda atau memindahkan akun Anda kepada orang lain

6. Penggunaan yang diizinkan

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum atau dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar aplikasi, kecuali jika diizinkan oleh hukum (misalnya Pasal 69d dan 69e Undang-Undang Hak Cipta Jerman)
• Mengunggah konten yang berbahaya, mencemarkan nama baik, ilegal, atau melanggar hak pihak ketiga
• Mencoba mengganggu, merusak, atau memperoleh akses tidak sah ke server atau infrastruktur aplikasi
• Menggunakan alat otomatis (bot, scraper) untuk mengekstrak data dari aplikasi
• Menggunakan konten yang dibuat oleh Berosh untuk melatih atau meningkatkan model AI atau pembelajaran mesin
• Menghindari penegakan langganan atau berbagi akses Premium berbayar dengan pengguna lain

7. Kekayaan intelektual

Aplikasi Berosh — termasuk nama, logo, desain, basis data makanan budaya, dan semua konten yang kami buat — adalah kekayaan intelektual Beroshapp dan dilindungi oleh hukum hak cipta Jerman dan internasional. Anda diberi lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan aplikasi hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

Konten yang Anda buat di dalam aplikasi — termasuk catatan makanan, resep kustom, catatan pribadi, dan ulasan resep beserta foto apa pun yang Anda lampirkan — tetap menjadi milik Anda. Konten ini bersifat pribadi untuk akun Anda dan tidak ditampilkan kepada pengguna lain. Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan mereproduksinya semata-mata untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan, selama Anda menyimpan konten tersebut; lisensi berakhir ketika Anda menghapus konten atau akun Anda. Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda kirimkan dan mengonfirmasi bahwa Anda memiliki hak atasnya, dan kami dapat menghapus konten yang melanggar Bagian 6.

8. Privasi

Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami memproses data Anda.

9. Tanggung jawab

Kami bertanggung jawab tanpa batas atas kesengajaan dan kelalaian berat, atas cedera terhadap nyawa, tubuh, atau kesehatan, berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Jerman (Produkthaftungsgesetz), dan berdasarkan jaminan apa pun yang telah kami berikan.

Untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab jika kami melanggar kewajiban yang esensial untuk menyediakan layanan dan yang pemenuhannya biasanya dapat Anda andalkan, dan itu pun hanya atas kerugian yang lazim dan dapat diperkirakan untuk jenis kontrak ini. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian ringan.

Hak Anda menurut undang-undang jika aplikasi atau layanan digital mengandung cacat (misalnya berdasarkan Pasal 327 dst. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jerman) tidak terpengaruh. Kami menyediakan pembaruan, termasuk pembaruan keamanan, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Batasan ini juga berlaku bagi perwakilan dan pembantu kami. Batasan ini tidak berlaku jika hukum negara Anda tidak mengizinkannya (misalnya jaminan berdasarkan Australian Consumer Law, Consumer Rights Act 2015 Inggris Raya, atau Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang untuk kesengajaan atau kelalaian berat).

10. Perubahan pada layanan

Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur tertentu jika ada alasan yang sah — misalnya teknologi baru, keamanan, persyaratan hukum, perubahan dari penyedia AI atau toko kami, atau peningkatan aplikasi — dan hanya tanpa biaya tambahan bagi Anda. Jika suatu perubahan secara nyata mengurangi akses Anda ke Premium atau penggunaannya, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pesan di aplikasi dalam waktu yang cukup sebelumnya, dengan menjelaskan perubahan tersebut, dan Anda dapat membatalkan tanpa biaya dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan atau sejak perubahan, mana yang lebih akhir. Perubahan pada tingkat Gratis diumumkan di aplikasi.

11. Berakhirnya kontrak

Anda dapat berhenti menggunakan aplikasi dan menghapus akun kapan saja (lihat Kebijakan Privasi §7). Menghapus akun tidak membatalkan langganan di toko — batalkan di toko (Bagian 3.3). Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika terjadi pelanggaran serius terhadap Syarat ini, biasanya setelah peringatan; kami dapat mengakhiri akun gratis dengan pemberitahuan 14 hari sebelumnya. Bagian 7 (Kekayaan intelektual), 9 (Tanggung jawab), 13 (Hukum yang berlaku dan pengadilan), dan 14 (Apple dan Google) tetap berlaku setelah kontrak berakhir.

12. Perubahan Syarat ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini ketika fitur, penyedia, atau hukum berubah. Kami akan menampilkan Syarat baru di aplikasi setidaknya 30 hari sebelum berlaku, dengan perubahan yang ditandai. Syarat baru hanya berlaku jika Anda menerimanya. Jika Anda tidak menerimanya, Anda dapat terus menggunakan aplikasi berdasarkan Syarat saat ini hingga periode langganan Anda berakhir, atau membatalkannya. Perubahan yang semata-mata menguntungkan Anda, atau yang diwajibkan oleh hukum, berlaku tanpa persetujuan Anda; kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.

13. Hukum yang berlaku dan pengadilan

Yang berlaku adalah hukum Jerman, dengan pengecualian Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional. Jika Anda adalah konsumen, pilihan hukum ini tidak menghilangkan perlindungan dari hukum konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda biasanya tinggal.

Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat mengajukan gugatan terhadap kami di Jerman atau di pengadilan tempat Anda tinggal; kami hanya dapat mengajukan gugatan terhadap Anda di pengadilan tempat Anda tinggal. Ketentuan wajib tentang yurisdiksi tetap tidak terpengaruh.

Kami tidak bersedia dan tidak berkewajiban untuk mengikuti proses penyelesaian sengketa di hadapan badan penyelesaian sengketa konsumen.

14. Apple dan Google

Jika Anda mengunduh Berosh dari Apple App Store:

• Syarat ini berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple. Apple tidak bertanggung jawab atas aplikasi atau kontennya.
• Anda dapat menggunakan aplikasi pada perangkat Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan App Store (termasuk Berbagi Keluarga).
• Kami, bukan Apple, yang menyediakan pemeliharaan dan dukungan.
• Jika aplikasi tidak memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian; Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya.
• Kami, bukan Apple, yang menangani klaim apa pun terkait aplikasi (tanggung jawab produk, kegagalan memenuhi persyaratan hukum atau peraturan, perlindungan konsumen, privasi).
• Kami, bukan Apple, yang menangani klaim apa pun bahwa aplikasi melanggar kekayaan intelektual pihak ketiga.
• Anda menegaskan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau yang ditetapkan sebagai negara "pendukung teroris", dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar Pemerintah AS mengenai pihak yang dilarang atau dibatasi.
• Detail kontak kami tercantum di bagian atas Syarat ini.
• Anda harus mematuhi ketentuan pihak ketiga (misalnya ketentuan penyedia jaringan Anda) saat menggunakan aplikasi.
• Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Syarat ini dan dapat menegakkannya terhadap Anda.

Jika Anda mengunduh Berosh dari Google Play: Developer Distribution Agreement Google dan Persyaratan Layanan Google Play diutamakan jika bertentangan dengan Syarat ini dalam hal pembayaran.

15. Ketentuan tambahan untuk negara Anda

Tambahan ini berlaku jika Anda tinggal di negara yang disebutkan. Jika bertentangan dengan bagian lain Syarat ini, tambahan inilah yang diutamakan.

• Amerika Serikat: Jika Anda tinggal di California, New York, atau negara bagian lain yang mewajibkannya, kami akan mengingatkan Anda sebelum langganan tahunan diperbarui (New York: 15–45 hari sebelum batas waktu pembatalan) dan memberi tahu Anda sebelum perubahan material atau kenaikan harga (New York: paling cepat 30 hari dan paling lambat 5 hari kerja sebelumnya). Penduduk New York tidak akan dikenai harga lebih tinggi tanpa persetujuan mereka kecuali mereka dapat membatalkan dalam 14 hari setelah penagihan dan menerima pengembalian dana secara prorata.
• Inggris Raya: Tidak ada dalam Syarat ini yang memengaruhi hak Anda menurut undang-undang berdasarkan Consumer Rights Act 2015. Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan Inggris dan Wales, Skotlandia, atau Irlandia Utara, tergantung tempat tinggal Anda.
• Australia: Layanan kami disertai jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Australian Consumer Law. Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengubah hak tersebut.
• Türkiye: Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen berlaku. Anda dapat mengajukan permohonan ke komite arbitrase konsumen atau pengadilan konsumen di tempat tinggal Anda dalam batas nilai yang diumumkan setiap tahun. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, semudah saat Anda berlangganan.
• Brasil: Anda dapat menarik diri dalam 7 hari sejak pembelian (CDC Art. 49). Anda dapat mengajukan sengketa di pengadilan domisili Anda. Klausul yang membatasi tanggung jawab tidak berlaku jika dilarang oleh Kode Perlindungan Konsumen.
• India: Petugas Pengaduan: Halil Zınar Düzgün, Pemilik, info@beroshapp.com, +49 172 5740559. Kami mengonfirmasi penerimaan pengaduan dalam 48 jam dan menyelesaikannya dalam satu bulan.
• Republik Korea: Sebelum uji coba gratis berubah menjadi langganan berbayar atau sebelum harga naik, persetujuan diminta sebagaimana diwajibkan oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik. Anda dapat mengajukan sengketa ke pengadilan Korea yang berwenang.
• Jepang: Batasan di Bagian 9 hanya berlaku jika kami tidak bertindak dengan sengaja atau dengan kelalaian berat. Informasi penjual berdasarkan Undang-Undang tentang Transaksi Komersial Tertentu tercantum di bagian atas Syarat ini; harga dan waktu pembayaran ditampilkan di App Store atau Google Play sebelum pembelian.
• Québec (Kanada): Hukum Québec dan pengadilan Québec berlaku sejauh diwajibkan oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen; kami akan memberi tahu Anda secara tertulis tentang perubahan, dan Anda dapat membatalkan tanpa biaya.

16. Ketentuan penutup

Jika suatu ketentuan dalam Syarat ini tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku dan aturan undang-undang berlaku sebagai gantinya. Syarat ini tersedia dalam beberapa bahasa; setiap versi bahasa mengikat bagi pengguna bahasa tersebut.

17. Kontak

Beroshapp
Email: info@beroshapp.com
Telepon: +49 172 5740559
Formulir kontak: beroshapp.com/kontak