Conditions d'Utilisation

1. Qui peut utiliser Berosh

Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge de consentement numérique applicable dans votre pays, s'il est plus élevé). Si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour souscrire un abonnement.

2. Le service

Berosh est une application de planification de repas et de suivi nutritionnel alimentée par l'IA, ancrée dans les traditions culinaires kurdes, anatoliennes et du Moyen-Orient. Ses fonctionnalités comprennent des plans repas personnalisés générés par l'IA, des menus pour une table d'invités, le scan du frigo, la recette à partir d'une photo, la recherche de recettes, un assistant culinaire, un assistant nutritionnel IA (chat), l'enregistrement des aliments par photo, par la voix ou par code-barres, un journal alimentaire, un suivi nutritionnel, un rapport hebdomadaire et un calendrier culturel de plats de saison.

L'application est disponible en deux niveaux : un niveau Gratuit et un abonnement Premium payant. L'accès aux fonctionnalités varie selon le niveau et est indiqué dans l'application.

3. Abonnements, achat et paiement

3.1 Auprès de qui vous achetez

Vous achetez Premium via l'Apple App Store ou Google Play. Selon votre pays, la boutique vous vend l'abonnement en son propre nom (par exemple Apple Distribution International Ltd. dans l'UE, au Royaume-Uni, en Türkiye et en Inde, ou Apple Services Pte. Ltd. en Corée) ou encaisse le paiement pour notre compte en tant que mandataire. Les conditions de la boutique s'appliquent au paiement, à la facturation, aux remboursements et au partage familial ; les présentes Conditions s'appliquent à l'application et au service. Dans tous les cas, c'est nous qui fournissons le service, l'assistance et les mises à jour. La gestion des abonnements est assurée par RevenueCat ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte bancaire.

3.2 Premium, niveau Gratuit et essai gratuit

Berosh Premium débloque des plans repas avancés, des analyses nutritionnelles détaillées et du contenu premium étendu. Le prix, la période de facturation (mensuelle ou annuelle) et, le cas échéant, la durée d'un essai gratuit sont affichés sur l'écran d'achat avant votre confirmation. Le niveau Gratuit donne accès aux fonctionnalités essentielles sans frais.

3.3 Renouvellement et résiliation

Premium se renouvelle automatiquement pour la même période de facturation (un mois ou un an) sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Un essai gratuit devient un abonnement payant sauf résiliation avant sa fin. Vous pouvez résilier à tout moment :

• iPhone : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Berosh → Annuler l'abonnement
• Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Berosh → Annuler l'abonnement
• Dans l'application : Profil → « Résilier ou gérer l'abonnement » vous mène directement à la page de la boutique.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez Premium jusqu'à cette date.

3.4 Votre droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez disposer d'un droit légal de vous rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours (au Brésil : 7 jours). Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, utilisez la fonction de rétractation ou de remboursement de la boutique :

• Apple : reportaproblem.apple.com, ou Historique des achats → « Withdraw Transaction » (se rétracter de la transaction)
• Google : play.google.com → Historique des commandes → Demander un remboursement, ou le formulaire de rétractation de Google

Vous pouvez également nous en informer par e-mail à info@beroshapp.com ; nous vous aiderons dans la procédure de la boutique. Les politiques de remboursement des boutiques ne limitent pas vos droits légaux.

3.5 Modifications de prix

Nous pouvons modifier le prix des périodes de facturation futures si nos coûts évoluent (par exemple pour les fournisseurs d'IA, l'hébergement, les commissions des boutiques ou les taxes) ou lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités substantielles. Nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance dans l'application ou par e-mail, en indiquant le motif. Lorsque la loi ou la boutique exige votre consentement, le nouveau prix ne s'applique que si vous l'acceptez dans l'écran de consentement de la boutique ou de l'application ; si vous ne l'acceptez pas, votre abonnement prend fin à l'issue de la période en cours, à l'ancien prix. Dans tous les autres cas, vous pouvez résilier avant l'application du nouveau prix.

4. Contenu généré par IA et informations de santé

Berosh fournit des informations générales sur la nutrition et la cuisine à l'aide de l'intelligence artificielle (modèles de langage et de reconnaissance vocale d'OpenAI). Il ne s'agit pas d'un avis médical, d'un diagnostic ni d'un traitement. Les résultats de l'IA peuvent être erronés ou incomplets : vérifiez vous-même les ingrédients, les allergènes et les quantités, et consultez un médecin ou un diététicien avant tout changement important de votre alimentation, en particulier si vous avez une maladie ou une allergie. Les photos, enregistrements et messages que vous envoyez aux fonctionnalités d'IA sont traités par OpenAI pour notre compte, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Notre responsabilité est régie par l'article 9.

5. Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte
• Nous informer immédiatement à info@beroshapp.com si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte
• Ne pas partager vos identifiants ni transférer votre compte à une autre personne

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser l'application à des fins illicites ou en violation de toute loi ou réglementation applicable
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'application, sauf lorsque la loi le permet (par exemple les articles 69d et 69e de la loi allemande sur le droit d'auteur)
• Télécharger des contenus nuisibles, diffamatoires, illégaux ou portant atteinte aux droits de tiers
• Tenter d'entraver ou de perturber les serveurs ou l'infrastructure de l'application, ou d'y accéder sans autorisation
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour extraire des données de l'application
• Utiliser des contenus générés par Berosh pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique
• Contourner la gestion des abonnements ou partager l'accès Premium payant avec d'autres utilisateurs

7. Propriété intellectuelle

L'application Berosh — incluant son nom, son logo, son design, sa base de données culinaire culturelle et tous les contenus créés par nos soins — est la propriété intellectuelle de Beroshapp et est protégée par le droit d'auteur allemand et international. Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous est accordée pour utiliser l'application à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

Les contenus que vous créez dans l'application — notamment les repas enregistrés, les recettes personnalisées, les notes personnelles et les avis sur les recettes ainsi que les photos que vous y joignez — restent votre propriété. Ces contenus sont privés à votre compte et ne sont pas visibles par les autres utilisateurs. Vous nous accordez une licence limitée pour les stocker et les reproduire uniquement afin de fournir les fonctionnalités que vous utilisez, aussi longtemps que vous conservez ces contenus ; la licence prend fin lorsque vous supprimez les contenus ou votre compte. Vous êtes responsable des contenus que vous soumettez et confirmez en détenir les droits ; nous pouvons supprimer les contenus qui enfreignent l'article 6.

8. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos données.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de faute lourde, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz) et au titre de toute garantie que nous avons donnée.

En cas de faute légère, nous ne sommes responsables que si nous manquons à une obligation essentielle à la fourniture du service et sur laquelle vous pouvez normalement compter, et uniquement pour le dommage typique et prévisible pour ce type de contrat. Pour le reste, nous ne sommes pas responsables en cas de faute légère.

Vos droits légaux en cas de défaut de l'application ou d'un service numérique (par exemple en vertu des articles 327 et suivants du Code civil allemand) ne sont pas affectés. Nous fournissons les mises à jour, y compris les mises à jour de sécurité, prévues par la loi.

Ces limitations s'appliquent également à nos représentants et auxiliaires. Elles ne s'appliquent pas lorsque le droit de votre pays ne les autorise pas (par exemple les garanties de l'Australian Consumer Law, du Consumer Rights Act 2015 britannique ou de la loi japonaise sur les contrats de consommation en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde).

10. Modifications du service

Nous pouvons modifier ou arrêter certaines fonctionnalités pour un motif valable — par exemple une nouvelle technologie, la sécurité, des exigences légales, des changements de nos fournisseurs d'IA ou des boutiques, ou l'amélioration de l'application — et uniquement sans frais supplémentaires pour vous. Si une modification affecte sensiblement votre accès à Premium ou son utilisation, nous vous en informerons par e-mail ou par message dans l'application suffisamment à l'avance, en expliquant la modification, et vous pourrez résilier sans frais dans un délai de 30 jours à compter de l'information ou de la modification, la date la plus tardive étant retenue. Les modifications du niveau Gratuit sont annoncées dans l'application.

11. Fin du contrat

Vous pouvez cesser d'utiliser l'application et supprimer votre compte à tout moment (voir Politique de Confidentialité §7). La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique — résiliez-le dans la boutique (article 3.3). Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès en cas de manquement grave aux présentes Conditions, normalement après un avertissement ; nous pouvons mettre fin à un compte gratuit moyennant un préavis de 14 jours. Les articles 7 (Propriété intellectuelle), 9 (Responsabilité), 13 (Droit applicable et juridictions) et 14 (Apple et Google) survivent à la fin du contrat.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque les fonctionnalités, les fournisseurs ou la loi changent. Nous vous présenterons les nouvelles Conditions dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, avec les modifications mises en évidence. Elles ne s'appliquent que si vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez continuer à utiliser l'application selon les Conditions actuelles jusqu'à la fin de votre période d'abonnement, ou résilier. Les modifications qui sont uniquement à votre avantage, ou que la loi impose, s'appliquent sans votre consentement ; nous vous en informerons.

13. Droit applicable et juridictions

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous avez votre résidence habituelle.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez engager une action contre nous en Allemagne ou devant les juridictions du lieu où vous résidez ; nous ne pouvons engager une action contre vous que devant les juridictions du lieu où vous résidez. Les règles impératives de compétence restent inchangées.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de médiation de la consommation.

14. Apple et Google

Si vous avez téléchargé Berosh depuis l'Apple App Store :

• Les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. Apple n'est pas responsable de l'application ni de son contenu.
• Vous pouvez utiliser l'application sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites des Règles d'utilisation de l'App Store (y compris le partage familial).
• C'est nous, et non Apple, qui assurons la maintenance et l'assistance.
• Si l'application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat ; Apple n'a aucune autre obligation de garantie.
• C'est nous, et non Apple, qui traitons toute réclamation relative à l'application (responsabilité du fait des produits, non-respect d'exigences légales ou réglementaires, protection des consommateurs, protection des données).
• C'est nous, et non Apple, qui traitons toute réclamation selon laquelle l'application porterait atteinte à la propriété intellectuelle de tiers.
• Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
• Nos coordonnées figurent en haut des présentes Conditions.
• Vous devez respecter les conditions de tiers (par exemple celles de votre opérateur de réseau) lorsque vous utilisez l'application.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

Si vous avez téléchargé Berosh depuis Google Play : le Contrat de distribution pour les développeurs de Google et les Conditions d'utilisation de Google Play prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit sur les questions de paiement.

15. Conditions supplémentaires selon votre pays

Ces compléments s'appliquent si vous résidez dans le pays mentionné. En cas de conflit avec le reste des présentes Conditions, ils prévalent.

• États-Unis : si vous résidez en Californie, dans l'État de New York ou dans un autre État qui l'exige, nous vous rappellerons le renouvellement d'un abonnement annuel avant qu'il n'ait lieu (New York : 15 à 45 jours avant la date limite de résiliation) et vous informerons avant une modification importante ou une hausse de prix (New York : au moins 5 jours ouvrables et au plus 30 jours avant). Les résidents de l'État de New York ne seront pas facturés à un prix plus élevé sans leur consentement, sauf s'ils peuvent résilier dans les 14 jours suivant le prélèvement et obtenir un remboursement au prorata.
• Royaume-Uni : aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits légaux au titre du Consumer Rights Act 2015. Vous pouvez engager une action devant les juridictions d'Angleterre et du pays de Galles, d'Écosse ou d'Irlande du Nord, selon votre lieu de résidence.
• Australie : nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l'Australian Consumer Law. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne restreint ni ne modifie ces droits.
• Türkiye : la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs s'applique. Vous pouvez saisir la commission d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation de votre lieu de résidence dans les limites fixées chaque année. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez souscrit.
• Brésil : vous pouvez vous rétracter dans les 7 jours suivant l'achat (CDC Art. 49). Vous pouvez porter les litiges devant les juridictions de votre domicile. Les clauses limitant la responsabilité ne s'appliquent pas lorsque le Code de défense du consommateur les interdit.
• Inde : responsable des réclamations (Grievance Officer) : Halil Zınar Düzgün, propriétaire, info@beroshapp.com, +49 172 5740559. Nous accusons réception des réclamations dans les 48 heures et les traitons dans un délai d'un mois.
• République de Corée : avant qu'un essai gratuit ne se transforme en abonnement payant ou qu'un prix n'augmente, votre consentement est demandé conformément à la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique. Vous pouvez porter les litiges devant un tribunal coréen compétent.
• Japon : les limitations de l'article 9 ne s'appliquent que si nous n'avons pas agi intentionnellement ou par faute lourde. Les informations sur le vendeur requises par la loi sur les transactions commerciales spécifiées figurent en haut des présentes Conditions ; les prix et le moment du paiement sont indiqués dans l'App Store ou sur Google Play avant l'achat.
• Québec (Canada) : le droit québécois et les tribunaux du Québec s'appliquent dans la mesure requise par la Loi sur la protection du consommateur ; nous vous informerons par écrit des modifications, et vous pourrez résilier sans frais.

16. Dispositions finales

Si une disposition des présentes Conditions est invalide, le reste demeure valable et les règles légales s'appliquent à sa place. Les présentes Conditions sont disponibles en plusieurs langues ; chaque version linguistique fait foi pour les utilisateurs de cette langue.

17. Contact

Beroshapp
E-mail : info@beroshapp.com
Téléphone : +49 172 5740559
Formulaire de contact : beroshapp.com/nous-contacter