شرایط استفاده
این شرایط استفاده، توافق‌نامه میان شما و ارائه‌دهنده اپ Berosh است:
Beroshapp – Halil Zınar Düzgün (تاجر انفرادی)
Johann-Strauß-Straße 12، 82008 Unterhaching، آلمان
ایمیل: info@beroshapp.com · تلفن: +49 172 5740559
(«Beroshapp»، «ما»)
این شرایط هنگام استفاده شما از اپلیکیشن موبایل Berosh اعمال می‌شود. با ایجاد حساب یا خرید اشتراک، آن را می‌پذیرید.
۱. چه کسی می‌تواند از Berosh استفاده کند
شما باید دست‌کم ۱۶ ساله باشید (یا به سن رضایت دیجیتال در کشور خود رسیده باشید، اگر بالاتر است). اگر زیر ۱۸ سال هستید، برای خرید اشتراک به اجازه یکی از والدین یا سرپرست قانونی نیاز دارید.
۲. خدمت
Berosh یک اپ برنامه‌ریزی وعده غذایی و ردیابی تغذیه مبتنی بر هوش مصنوعی است که ریشه در سنت‌های آشپزی کردی، آناتولی و خاورمیانه دارد. امکانات آن عبارت‌اند از: برنامه‌های غذایی شخصی‌سازی‌شده با هوش مصنوعی، منو برای «میز میهمانی»، «اسکن یخچال»، «دستور پخت از عکس»، «جستجوی دستور پخت»، «دستیار آشپزی»، دستیار تغذیه هوش مصنوعی (گفتگو)، ثبت غذا با عکس، صدا یا بارکد، دفترچه غذایی، ردیابی تغذیه، «گزارش هفتگی» و تقویم فرهنگی غذاهای فصلی.
اپ در دو سطح در دسترس است: سطح رایگان و اشتراک پولی Premium. دسترسی به امکانات بسته به سطح متفاوت است و در خود اپ نمایش داده می‌شود.
۳. اشتراک، خرید و پرداخت
یادداشت برای بازبینان App Store: Berosh اشتراک Premium با تمدید خودکار ارائه می‌دهد که از طریق Apple In-App Purchase و Google Play Billing پردازش می‌شود. عنوان، مدت و قیمت اشتراک قبل از خرید در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود. پیوند این شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی در صفحه پرداخت و در تنظیمات اپ در دسترس است.
۳.۱ از چه کسی خرید می‌کنید
Premium را از طریق Apple App Store یا Google Play می‌خرید. بسته به کشور شما، فروشگاه یا به نام خود به شما می‌فروشد (برای مثال Apple Distribution International Ltd. در اتحادیه اروپا، بریتانیا، ترکیه و هند، یا Apple Services Pte. Ltd. در کره) یا به‌عنوان نماینده ما مبلغ را از طرف ما دریافت می‌کند. شرایط فروشگاه بر پرداخت، صورت‌حساب، بازپرداخت و اشتراک‌گذاری خانوادگی حاکم است؛ این شرایط بر اپ و خدمت حاکم است. در همه حالت‌ها، خدمت، پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها را ما ارائه می‌دهیم. مدیریت اشتراک از طریق RevenueCat انجام می‌شود؛ ما هرگز اطلاعات کارت پرداخت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم.
۳.۲ Premium، سطح رایگان و دوره آزمایشی رایگان
Berosh Premium برنامه‌های غذایی پیشرفته، تحلیل‌های تغذیه‌ای دقیق و محتوای Premium گسترش‌یافته را باز می‌کند. قیمت، دوره صورت‌حساب (ماهانه یا سالانه) و، در صورت ارائه، مدت دوره آزمایشی رایگان پیش از تأیید شما در صفحه خرید نمایش داده می‌شوند. سطح رایگان بدون هزینه به امکانات اصلی دسترسی می‌دهد.
۳.۳ تمدید و لغو
Premium برای همان دوره صورت‌حساب (یک ماه یا یک سال) به‌طور خودکار تمدید می‌شود، مگر اینکه دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از پایان دوره جاری آن را لغو کنید. دوره آزمایشی رایگان به اشتراک پولی تبدیل می‌شود، مگر اینکه پیش از پایان آن لغوش کنید. هر زمان می‌توانید لغو کنید:
- iPhone: Settings (تنظیمات) ← [نام شما] ← Subscriptions (اشتراک‌ها) ← Berosh ← Cancel Subscription (لغو اشتراک)
- Android: Google Play ← پروفایل ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها ← Berosh ← لغو اشتراک
- در اپ: پروفایل ← «لغو یا مدیریت اشتراک» شما را مستقیماً به صفحه فروشگاه می‌برد.
لغو در پایان دوره صورت‌حساب جاری اعمال می‌شود؛ تا آن زمان Premium را در اختیار دارید.
۳.۴ حق انصراف شما
اگر مصرف‌کننده هستید، ممکن است طبق قانون حق داشته باشید ظرف ۱۴ روز (در برزیل: ۷ روز) از خرید انصراف دهید. برای خریدهای انجام‌شده از طریق App Store یا Google Play، از امکان انصراف یا بازپرداخت فروشگاه استفاده کنید:
- Apple: reportaproblem.apple.com، یا Purchase History (سابقه خرید) ← «Withdraw Transaction» (انصراف از تراکنش)
- Google: play.google.com ← سابقه سفارش ← درخواست بازپرداخت، یا فرم انصراف Google
همچنین می‌توانید از طریق ایمیل info@beroshapp.com به ما اطلاع دهید؛ ما شما را در روند فروشگاه راهنمایی می‌کنیم. سیاست‌های بازپرداخت فروشگاه‌ها حقوق قانونی شما را محدود نمی‌کنند.
۳.۵ تغییر قیمت
اگر هزینه‌های ما تغییر کند (برای مثال هزینه ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، میزبانی، کارمزد فروشگاه یا مالیات) یا امکانات جدید و قابل‌توجهی اضافه کنیم، ممکن است قیمت دوره‌های صورت‌حساب آینده را تغییر دهیم. دست‌کم ۳۰ روز پیش‌تر، در اپ یا با ایمیل و همراه با دلیل، به شما اطلاع می‌دهیم. در جایی که قانون یا فروشگاه رضایت شما را لازم بداند، قیمت جدید فقط در صورتی اعمال می‌شود که در صفحه رضایت فروشگاه یا اپ موافقت کنید؛ اگر موافقت نکنید، اشتراک شما در پایان دوره جاری با همان قیمت قبلی پایان می‌یابد. در همه موارد دیگر می‌توانید پیش از اعمال قیمت جدید لغو کنید.
۴. محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی و اطلاعات سلامت
Berosh با استفاده از هوش مصنوعی (مدل‌های زبانی و گفتاری OpenAI) اطلاعات عمومی درباره تغذیه و آشپزی ارائه می‌دهد. این اطلاعات توصیه پزشکی، تشخیص یا درمان نیست. نتایج هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشند: مواد اولیه، آلرژن‌ها و مقادیر را خودتان بررسی کنید و پیش از تغییرات عمده در رژیم غذایی، به‌ویژه اگر بیماری یا حساسیت دارید، با پزشک یا متخصص تغذیه مشورت کنید. عکس‌ها، صداهای ضبط‌شده و پیام‌هایی که به امکانات هوش مصنوعی می‌فرستید، از طرف ما توسط OpenAI پردازش می‌شوند؛ همان‌طور که در سیاست حریم خصوصی ما شرح داده شده است. مسئولیت ما تابع بند ۹ است.
۵. حساب شما
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب و همه فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام می‌شود برعهده شماست. شما متعهد می‌شوید که:
- هنگام ایجاد حساب، اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید
- در صورت اطلاع از هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود، فوراً از طریق info@beroshapp.com به ما اطلاع دهید
- اطلاعات ورود به حساب خود را با دیگران به اشتراک نگذارید و حساب خود را به شخص دیگری منتقل نکنید
۶. استفاده مجاز
شما متعهد می‌شوید که:
- از اپ برای هیچ هدف غیرقانونی یا به‌گونه‌ای که هر قانون یا مقررات حاکمی را نقض کند استفاده نکنید
- اپ را مهندسی معکوس، دیکامپایل یا دیس‌اسمبل نکنید، مگر در جایی که قانون اجازه دهد (برای مثال مواد 69d و 69e قانون حق مؤلف آلمان)
- محتوای مضر، افتراآمیز، غیرقانونی یا ناقض حقوق اشخاص ثالث بارگذاری نکنید
- سعی نکنید در سرورها یا زیرساخت اپ اختلال ایجاد کنید، آن را مختل کنید یا به آن دسترسی غیرمجاز پیدا کنید
- از ابزارهای خودکار (ربات‌ها، اسکرپرها) برای استخراج داده از اپ استفاده نکنید
- از محتوای تولیدشده توسط Berosh برای آموزش یا بهبود مدل‌های هوش مصنوعی یا یادگیری ماشین استفاده نکنید
- محدودیت‌های اشتراک را دور نزنید و دسترسی پولی Premium را با کاربران دیگر به اشتراک نگذارید
۷. مالکیت معنوی
اپ Berosh — از جمله نام، لوگو، طراحی، پایگاه داده فرهنگی غذاها و تمام محتوایی که ما ایجاد کرده‌ایم — مالکیت معنوی Beroshapp است و توسط قانون حق مؤلف آلمان و قوانین بین‌المللی محافظت می‌شود. به شما مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ اعطا می‌شود تا از اپ فقط برای مقاصد شخصی و غیرتجاری استفاده کنید.
محتوایی که در اپ ایجاد می‌کنید — از جمله وعده‌های ثبت‌شده، دستورهای پخت شخصی، یادداشت‌های شخصی و نقدهای دستور پخت همراه با هر عکسی که به آن‌ها پیوست می‌کنید — متعلق به شما باقی می‌ماند. این محتوا خصوصیِ حساب شماست و به کاربران دیگر نشان داده نمی‌شود. شما به ما مجوزی محدود می‌دهید تا آن را صرفاً برای ارائه امکاناتی که استفاده می‌کنید، تا زمانی که محتوا را نگه می‌دارید، ذخیره و تکثیر کنیم؛ این مجوز با حذف محتوا یا حساب شما پایان می‌یابد. شما مسئول محتوایی هستید که ارسال می‌کنید و تأیید می‌کنید که حقوق لازم را نسبت به آن دارید، و ما می‌توانیم محتوایی را که بند ۶ را نقض می‌کند حذف کنیم.
۸. حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد که داده‌های شما را چگونه پردازش می‌کنیم.
۹. مسئولیت
ما در قبال عمد و تقصیر سنگین، صدمه به جان، بدن یا سلامت، طبق قانون مسئولیت ناشی از کالای معیوب آلمان (Produkthaftungsgesetz) و طبق هر تضمینی که داده‌ایم، بدون محدودیت مسئول هستیم.
در قبال تقصیر سبک فقط در صورتی مسئولیم که تعهدی را نقض کنیم که برای ارائه خدمت ضروری است و شما به‌طور معمول می‌توانید به آن اتکا کنید، و در این صورت نیز فقط در قبال خسارتی که برای این نوع قرارداد معمول و قابل پیش‌بینی است. در غیر این صورت، در قبال تقصیر سبک مسئولیتی نداریم.
حقوق قانونی شما در صورت معیوب بودن اپ یا یک خدمت دیجیتال (برای مثال طبق مواد 327 به بعد قانون مدنی آلمان) محفوظ است. ما به‌روزرسانی‌ها، از جمله به‌روزرسانی‌های امنیتی، را طبق الزام قانون ارائه می‌دهیم.
این محدودیت‌ها شامل نمایندگان و دستیاران ما نیز می‌شود. در جایی که قانون کشور شما اجازه ندهد، اعمال نمی‌شوند (برای مثال تضمین‌های قانون مصرف‌کننده استرالیا، قانون حقوق مصرف‌کننده بریتانیا مصوب ۲۰۱۵، یا قانون قراردادهای مصرف‌کننده ژاپن در مورد عمد یا تقصیر سنگین).
۱۰. تغییرات خدمت
اگر دلیل موجهی وجود داشته باشد — برای مثال فناوری جدید، امنیت، الزامات قانونی، تغییراتی از سوی ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی یا فروشگاه‌های ما، یا بهبود اپ — ممکن است امکانات مشخصی را تغییر دهیم یا متوقف کنیم، و فقط بدون هزینه اضافی برای شما. اگر تغییری دسترسی یا استفاده شما از Premium را به‌طور محسوس مختل کند، پیش از آن و با فاصله کافی از طریق ایمیل یا پیام درون‌برنامه‌ای به شما اطلاع می‌دهیم و تغییر را توضیح می‌دهیم، و شما می‌توانید ظرف ۳۰ روز از اطلاع‌رسانی یا از تغییر، هر کدام دیرتر باشد، بدون هزینه لغو کنید. تغییرات سطح رایگان در اپ اعلام می‌شود.
۱۱. پایان قرارداد
می‌توانید در هر زمان استفاده از اپ را متوقف کنید و حساب خود را حذف کنید (ببینید سیاست حریم خصوصی §۷). حذف حساب، اشتراک فروشگاه را لغو نمی‌کند — آن را در فروشگاه لغو کنید (بند ۳.۳). در صورت نقض جدی این شرایط، معمولاً پس از هشدار، ممکن است دسترسی شما را تعلیق یا قطع کنیم؛ حساب رایگان را می‌توانیم با ۱۴ روز اطلاع قبلی ببندیم. بندهای ۷ (مالکیت معنوی)، ۹ (مسئولیت)، ۱۳ (قانون حاکم و دادگاه‌ها) و ۱۴ (Apple و Google) پس از پایان قرارداد نیز به قوت خود باقی می‌مانند.
۱۲. تغییرات این شرایط
ممکن است این شرایط را هنگام تغییر امکانات، ارائه‌دهندگان یا قانون به‌روز کنیم. شرایط جدید را دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرا، همراه با مشخص کردن تغییرات، در اپ به شما نشان می‌دهیم. این شرایط فقط در صورتی اعمال می‌شوند که آن‌ها را بپذیرید. اگر نپذیرید، می‌توانید تا پایان دوره اشتراک خود با شرایط فعلی به استفاده از اپ ادامه دهید، یا لغو کنید. تغییراتی که فقط به سود شماست، یا قانون آن را الزامی می‌کند، بدون رضایت شما اعمال می‌شود؛ درباره آن‌ها به شما اطلاع می‌دهیم.
۱۳. قانون حاکم و دادگاه‌ها
قانون آلمان حاکم است، به استثنای کنوانسیون سازمان ملل متحد درباره قراردادهای بیع بین‌المللی کالا. اگر مصرف‌کننده هستید، این انتخاب قانون شما را از حمایت مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده در کشوری که محل اقامت معمول شماست محروم نمی‌کند.
اگر مصرف‌کننده هستید، می‌توانید علیه ما در آلمان یا در دادگاه‌های محل اقامت خود اقامه دعوا کنید؛ ما فقط می‌توانیم در دادگاه‌های محل اقامت شما علیه شما اقامه دعوا کنیم. مقررات الزامی صلاحیت قضایی به قوت خود باقی است.
ما نه مایل و نه موظف به شرکت در رسیدگی برای حل اختلاف نزد هیئت داوری مصرف‌کننده هستیم.
۱۴. Apple و Google
اگر Berosh را از Apple App Store دانلود کرده‌اید:
- این شرایط میان شما و ماست، نه Apple. Apple مسئول اپ یا محتوای آن نیست.
- می‌توانید از اپ روی دستگاه‌های Apple که مالک آن‌ها هستید یا در اختیار دارید، طبق قواعد استفاده از App Store (از جمله اشتراک‌گذاری خانوادگی) استفاده کنید.
- نگهداری و پشتیبانی را ما ارائه می‌دهیم، نه Apple.
- اگر اپ با تضمینی که اعمال می‌شود مطابقت نداشته باشد، می‌توانید به Apple اطلاع دهید و Apple مبلغ خرید را بازپرداخت می‌کند؛ Apple هیچ تعهد تضمینی دیگری ندارد.
- ما، نه Apple، به هرگونه ادعای مربوط به اپ رسیدگی می‌کنیم (مسئولیت ناشی از کالا، عدم رعایت الزامات قانونی یا مقرراتی، حمایت از مصرف‌کننده، حریم خصوصی).
- ما، نه Apple، به هر ادعایی مبنی بر نقض مالکیت معنوی اشخاص ثالث توسط اپ رسیدگی می‌کنیم.
- تأیید می‌کنید که در کشوری که مشمول تحریم دولت ایالات متحده است یا به‌عنوان کشور «حامی تروریسم» تعیین شده قرار ندارید و نام شما در هیچ فهرست دولت ایالات متحده از طرف‌های ممنوع یا محدود نیست.
- اطلاعات تماس ما در بالای این شرایط آمده است.
- هنگام استفاده از اپ باید شرایط اشخاص ثالث (برای مثال شرایط اپراتور شبکه خود) را رعایت کنید.
- Apple و شرکت‌های تابعه آن ذینفعان ثالث این شرایط هستند و می‌توانند آن را در برابر شما اجرا کنند.
اگر Berosh را از Google Play دانلود کرده‌اید: توافق‌نامه توزیع توسعه‌دهندگان Google و شرایط خدمات Google Play در موارد تعارض با این شرایط در امور پرداخت، مقدم هستند.
۱۵. شرایط تکمیلی برای کشور شما
این موارد تکمیلی در صورتی اعمال می‌شوند که در کشور نام‌برده زندگی کنید. در صورت تعارض با بقیه این شرایط، این موارد مقدم هستند.
- ایالات متحده: اگر در کالیفرنیا، نیویورک یا ایالت دیگری که این را الزامی می‌داند زندگی می‌کنید، پیش از تمدید اشتراک سالانه به شما یادآوری می‌کنیم (نیویورک: ۱۵ تا ۴۵ روز پیش از مهلت لغو) و پیش از تغییر مهم یا افزایش قیمت به شما اطلاع می‌دهیم (نیویورک: دست‌کم ۵ روز کاری و حداکثر ۳۰ روز پیش‌تر). از ساکنان نیویورک بدون رضایتشان قیمت بالاتری دریافت نمی‌شود، مگر اینکه بتوانند ظرف ۱۴ روز از کسر مبلغ لغو کنند و بازپرداخت متناسب دریافت کنند.
- بریتانیا: هیچ‌چیز در این شرایط بر حقوق قانونی شما طبق قانون حقوق مصرف‌کننده مصوب ۲۰۱۵ (Consumer Rights Act 2015) اثر نمی‌گذارد. بسته به محل اقامتتان می‌توانید در دادگاه‌های انگلستان و ولز، اسکاتلند یا ایرلند شمالی اقامه دعوا کنید.
- استرالیا: خدمات ما همراه با تضمین‌هایی است که طبق قانون مصرف‌کننده استرالیا (Australian Consumer Law) قابل سلب نیستند. هیچ‌چیز در این شرایط این حقوق را سلب، محدود یا اصلاح نمی‌کند.
- ترکیه: قانون شماره ۶۵۰۲ درباره حمایت از مصرف‌کننده اعمال می‌شود. می‌توانید در حدودی که هر سال اعلام می‌شود به هیئت داوری مصرف‌کننده یا دادگاه مصرف‌کننده محل اقامت خود مراجعه کنید. می‌توانید اشتراک خود را هر زمان، به همان آسانی که مشترک شدید، لغو کنید.
- برزیل: می‌توانید ظرف ۷ روز از خرید انصراف دهید (CDC Art. 49). می‌توانید اختلافات را در دادگاه‌های محل اقامت خود مطرح کنید. شروط محدودکننده مسئولیت در جایی که قانون حمایت از مصرف‌کننده برزیل آن‌ها را منع کند اعمال نمی‌شوند.
- هند: مسئول رسیدگی به شکایات (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün، مالک، info@beroshapp.com، +49 172 5740559. دریافت شکایات را ظرف ۴۸ ساعت تأیید و آن‌ها را ظرف یک ماه رسیدگی می‌کنیم.
- جمهوری کره: پیش از تبدیل دوره آزمایشی رایگان به اشتراک پولی یا افزایش قیمت، طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده در تجارت الکترونیکی از شما رضایت گرفته می‌شود. می‌توانید اختلافات را نزد دادگاه صالح کره مطرح کنید.
- ژاپن: محدودیت‌های بند ۹ فقط در جایی اعمال می‌شوند که ما عمداً یا با تقصیر سنگین عمل نکرده باشیم. اطلاعات فروشنده طبق قانون معاملات تجاری مشخص در بالای این شرایط آمده است؛ قیمت‌ها و زمان پرداخت پیش از خرید در App Store یا Google Play نمایش داده می‌شوند.
- کبک (کانادا): قانون کبک و دادگاه‌های کبک تا حدی که قانون حمایت از مصرف‌کننده الزام کند اعمال می‌شوند؛ تغییرات را کتباً به شما اطلاع می‌دهیم و می‌توانید بدون هزینه لغو کنید.
۱۶. مقررات پایانی
اگر یکی از مقررات این شرایط نامعتبر باشد، بقیه معتبر می‌مانند و به جای آن مقررات قانونی اعمال می‌شود. این شرایط به چند زبان در دسترس است؛ نسخه هر زبان برای کاربران آن زبان الزام‌آور است.
۱۷. تماس
Beroshapp
ایمیل: info@beroshapp.com
تلفن: +49 172 5740559
فرم تماس: beroshapp.com/tamas