Condiciones de Uso

1. Quién puede usar Berosh

Debes tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital de tu país, si es superior). Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tu padre, tu madre o tu tutor legal para comprar una suscripción.

2. El servicio

Berosh es una app de planificación de comidas y seguimiento nutricional con IA, arraigada en las tradiciones culinarias kurda, anatolia y de Oriente Medio. Sus funciones incluyen planes de comidas personalizados generados por IA, menús para una mesa de invitados, el escáner de nevera, la receta a partir de una foto, la búsqueda de recetas, un asistente de cocina, un asistente de nutrición con IA (chat), el registro de alimentos mediante foto, voz o código de barras, un diario de alimentos, el seguimiento nutricional, un informe semanal y un calendario cultural de platos de temporada.

La app está disponible en dos niveles: un nivel Gratuito y una suscripción Premium de pago. El acceso a las funciones varía según el nivel y se indica dentro de la app.

3. Suscripciones, compra y pago

3.1 A quién le compras

Compras Premium a través del Apple App Store o de Google Play. Según tu país, la tienda te vende en nombre propio (por ejemplo, Apple Distribution International Ltd. en la UE, el Reino Unido, Türkiye y la India, o Apple Services Pte. Ltd. en Corea) o cobra el pago por cuenta nuestra como nuestro agente. Las condiciones de la tienda se aplican al pago, la facturación, los reembolsos y En Familia; estas Condiciones se aplican a la app y al servicio. En todos los casos, somos nosotros quienes prestamos el servicio, el soporte y las actualizaciones. La gestión de las suscripciones se realiza a través de RevenueCat; nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.

3.2 Premium, nivel Gratuito y prueba gratuita

Berosh Premium desbloquea planes de comidas avanzados, análisis nutricional detallado y contenido premium ampliado. El precio, el periodo de facturación (mensual o anual) y, si se ofrece, la duración de una prueba gratuita se muestran en la pantalla de compra antes de que confirmes. El nivel Gratuito da acceso a las funciones básicas sin coste.

3.3 Renovación y cancelación

Premium se renueva automáticamente por el mismo periodo de facturación (un mes o un año) salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Una prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago salvo que la canceles antes de que termine. Puedes cancelar en cualquier momento:

• iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Berosh → Cancelar Suscripción
• Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Berosh → Cancelar suscripción
• En la app: Perfil → "Cancelar o gestionar suscripción" te lleva directamente a la página de la tienda.

La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual; conservas Premium hasta entonces.

3.4 Tu derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes tener un derecho legal de desistimiento de la compra en un plazo de 14 días (en Brasil: 7 días). Para las compras realizadas a través del App Store o de Google Play, usa la función de desistimiento o de reembolso de la tienda:

• Apple: reportaproblem.apple.com, o Historial de compras → "Withdraw Transaction" (desistir de la transacción)
• Google: play.google.com → Historial de pedidos → Solicitar un reembolso, o el formulario de desistimiento de Google

También puedes comunicárnoslo por correo electrónico a info@beroshapp.com; te ayudaremos con el proceso de la tienda. Las políticas de reembolso de las tiendas no limitan tus derechos legales.

3.5 Cambios de precio

Podemos cambiar el precio para periodos de facturación futuros si cambian nuestros costes (por ejemplo, de los proveedores de IA, el alojamiento, las comisiones de las tiendas o los impuestos) o cuando añadamos funciones nuevas sustanciales. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación en la app o por correo electrónico, indicando el motivo. Cuando la ley o la tienda exijan tu consentimiento, el nuevo precio solo se aplicará si lo aceptas en la pantalla de consentimiento de la tienda o de la app; si no lo aceptas, tu suscripción termina al final del periodo actual al precio anterior. En todos los demás casos, puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.

4. Contenido generado por IA e información de salud

Berosh ofrece información general sobre nutrición y cocina mediante inteligencia artificial (modelos de lenguaje y de voz de OpenAI). No es asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico. Los resultados de la IA pueden ser erróneos o incompletos: comprueba tú mismo los ingredientes, los alérgenos y las cantidades, y consulta a un médico o a un dietista-nutricionista antes de hacer cambios importantes en tu alimentación, sobre todo si tienes una enfermedad o una alergia. Las fotos, grabaciones y mensajes que envías a las funciones de IA son tratados por OpenAI por cuenta nuestra, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Nuestra responsabilidad se rige por la sección 9.

5. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información exacta y actualizada al crear tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente en info@beroshapp.com si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No compartir las credenciales de tu cuenta ni transferir tu cuenta a otra persona

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la app para fines ilícitos o infringiendo cualquier ley o normativa aplicable
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la app, salvo cuando la ley lo permita (por ejemplo, los artículos 69d y 69e de la Ley alemana de derechos de autor)
• Subir contenido dañino, difamatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros
• Intentar interferir en los servidores o la infraestructura de la app, alterar su funcionamiento o acceder a ellos sin autorización
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos de la app
• Usar contenido generado por Berosh para entrenar o mejorar modelos de IA o de aprendizaje automático
• Eludir la gestión de suscripciones o compartir el acceso Premium de pago con otros usuarios

7. Propiedad intelectual

La app Berosh — incluidos su nombre, logo, diseño, base de datos culinaria cultural y todos los contenidos creados por nosotros — es propiedad intelectual de Beroshapp y está protegida por la legislación alemana e internacional de derechos de autor. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la app únicamente con fines personales y no comerciales.

El contenido que creas en la app — incluidos los registros de comidas, las recetas personalizadas, las notas personales y las reseñas de recetas junto con las fotos que adjuntes — sigue siendo de tu propiedad. Este contenido es privado de tu cuenta y no se muestra a otros usuarios. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo y reproducirlo únicamente con el fin de prestar las funciones que usas, mientras conserves el contenido; la licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta. Eres responsable del contenido que envías y confirmas que tienes los derechos sobre él; podemos retirar el contenido que incumpla la sección 6.

8. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos.

9. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en virtud de cualquier garantía que hayamos otorgado.

En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación esencial para la prestación del servicio y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente, y en ese caso solo por los daños típicos y previsibles para este tipo de contrato. En los demás casos, no respondemos por negligencia leve.

Tus derechos legales en caso de falta de conformidad de la app o de un servicio digital (por ejemplo, conforme a los artículos 327 y siguientes del Código Civil alemán) no se ven afectados. Facilitamos actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad, tal como exige la ley.

Estas limitaciones se aplican también a nuestros representantes y auxiliares. No se aplican cuando la ley de tu país no las permita (por ejemplo, las garantías de la Australian Consumer Law, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido o la Ley de Contratos de Consumo de Japón en caso de dolo o negligencia grave).

10. Cambios en el servicio

Podemos cambiar o suprimir funciones concretas si existe un motivo válido — por ejemplo, nuevas tecnologías, seguridad, requisitos legales, cambios de nuestros proveedores de IA o de las tiendas, o la mejora de la app — y siempre sin coste adicional para ti. Si un cambio perjudica de forma apreciable tu acceso a Premium o su uso, te avisaremos por correo electrónico o mediante un mensaje en la app con antelación suficiente, explicándote el cambio, y podrás cancelar sin coste en un plazo de 30 días desde el aviso o desde el cambio, lo que ocurra más tarde. Los cambios en el nivel Gratuito se anuncian en la app.

11. Fin del contrato

Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver Política de Privacidad §7). Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda: cancélala en la tienda (sección 3.3). Podemos suspender o poner fin a tu acceso en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, normalmente tras una advertencia; podemos poner fin a una cuenta gratuita con un preaviso de 14 días. Las secciones 7 (Propiedad intelectual), 9 (Responsabilidad), 13 (Ley aplicable y tribunales) y 14 (Apple y Google) siguen vigentes tras el fin del contrato.

12. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cuando cambien las funciones, los proveedores o la ley. Te mostraremos las nuevas Condiciones en la app al menos 30 días antes de que entren en vigor, con los cambios resaltados. Solo se aplican si las aceptas. Si no las aceptas, puedes seguir usando la app con las Condiciones actuales hasta que termine el periodo de tu suscripción, o cancelarla. Los cambios que solo te benefician, o que exige la ley, se aplican sin tu consentimiento; te informaremos de ellos.

13. Ley aplicable y tribunales

Se aplica la ley alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país en el que tengas tu residencia habitual.

Si eres consumidor, puedes ejercitar acciones contra nosotros en Alemania o ante los tribunales del lugar en el que vives; nosotros solo podemos ejercitar acciones contra ti ante los tribunales del lugar en el que vives. Las normas imperativas de competencia judicial no se ven afectadas.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

14. Apple y Google

Si descargaste Berosh desde el Apple App Store:

• Estas Condiciones se celebran entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Puedes usar la app en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, según lo permitan las Reglas de uso del App Store (incluido En Familia).
• Somos nosotros, y no Apple, quienes prestamos el mantenimiento y el soporte.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Somos nosotros, y no Apple, quienes atendemos cualquier reclamación relativa a la app (responsabilidad por productos, incumplimiento de requisitos legales o normativos, protección del consumidor, privacidad).
• Somos nosotros, y no Apple, quienes atendemos cualquier reclamación de que la app vulnera la propiedad intelectual de terceros.
• Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país "que apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Nuestros datos de contacto figuran al principio de estas Condiciones.
• Al usar la app, debes respetar las condiciones de terceros (por ejemplo, las de tu operador de red).
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden exigirte su cumplimiento.

Si descargaste Berosh desde Google Play: el Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google y las Condiciones de Servicio de Google Play prevalecen sobre estas Condiciones en caso de conflicto en materia de pagos.

15. Condiciones adicionales para tu país

Estas disposiciones adicionales se aplican si vives en el país indicado. En caso de conflicto con el resto de estas Condiciones, prevalecen ellas.

• Estados Unidos: Si vives en California, Nueva York u otro estado que lo exija, te recordaremos la renovación antes de que se renueve una suscripción anual (Nueva York: entre 15 y 45 días antes del plazo de cancelación) y te avisaremos antes de un cambio sustancial o de una subida de precio (Nueva York: con al menos 5 días hábiles y como máximo 30 días de antelación). A los residentes en Nueva York no se les cobrará un precio más alto sin su consentimiento, salvo que puedan cancelar en un plazo de 14 días desde el cargo y recibir un reembolso proporcional.
• Reino Unido: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a tus derechos legales conforme a la Consumer Rights Act 2015. Puedes ejercitar acciones ante los tribunales de Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte, según dónde vivas.
• Australia: Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Australian Consumer Law. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe ni modifica esos derechos.
• Türkiye: Se aplica la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor. Puedes acudir a la comisión arbitral de consumo o al tribunal de consumo de tu lugar de residencia dentro de los límites que se publican cada año. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, con la misma facilidad con la que te suscribiste.
• Brasil: Puedes desistir en un plazo de 7 días desde la compra (CDC Art. 49). Puedes presentar tus reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio. Las cláusulas que limitan la responsabilidad no se aplican cuando el Código de Defensa del Consumidor las prohíbe.
• India: Responsable de reclamaciones (Grievance Officer): Halil Zınar Düzgün, titular, info@beroshapp.com, +49 172 5740559. Acusamos recibo de las reclamaciones en un plazo de 48 horas y las resolvemos en un plazo de un mes.
• República de Corea: Antes de que una prueba gratuita se convierta en una suscripción de pago o de que suba un precio, se solicita tu consentimiento conforme a la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico. Puedes presentar tus reclamaciones ante un tribunal coreano competente.
• Japón: Las limitaciones de la sección 9 solo se aplican cuando no hayamos actuado con dolo o negligencia grave. La información del vendedor conforme a la Ley de Transacciones Comerciales Específicas figura al principio de estas Condiciones; los precios y el momento del pago se muestran en el App Store o en Google Play antes de la compra.
• Quebec (Canadá): Se aplican la ley de Quebec y los tribunales de Quebec en la medida en que lo exija la Ley de Protección del Consumidor; te notificaremos los cambios por escrito y podrás cancelar sin coste.

16. Disposiciones finales

Si una disposición de estas Condiciones es inválida, el resto sigue siendo válido y se aplican en su lugar las normas legales. Estas Condiciones están disponibles en varios idiomas; cada versión lingüística es vinculante para los usuarios de ese idioma.

17. Contacto

Beroshapp
Correo electrónico: info@beroshapp.com
Teléfono: +49 172 5740559
Formulario de contacto: beroshapp.com/contacto